给大家看一个日常生活中经常会遇到的例子，例如你是董事长，你的秘书早上一上班就给你打电话，仔细听听看会有什么感受。
“董事长您好！刘经理来电话说系统出现突发状况，4点钟他无法参加会议了。小张说他晚一点开会没关系，明天再开也可以，但最好别11点30分之前开。可是会议室明天已经被别人预订了，但星期五是空着的。王总的秘书说，王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议的时间定在星期五的10点比较合适，您看行吗？”
好，她说完了你有什么感受？没错，一个字“乱”，你可能会说：“你去人力资源部结算一下工资吧。”当然，今天你心情比较好，希望辅导一下这位秘书，告诉她这个话不能这么说，如果给你3分钟的时间，你觉得这段话应该怎样说才不乱呢？
鉴于上述案例的背后是有一定的结构的，那么如何进行有效的表述呢？作者提出了表述3步骤：
第一：结论先行 第二：以上统下 第三：归类分组
