回想起这次到成都的AEO-高级认证培训，是一次冲动之举。本来在12月份，工作计划中的几个体系认证的项目，时间已经非常紧张，需要我在有限的时间内抓紧完成。在下定决心去成都之前，我考虑了良久，这次培训是否能够有所收获？是否值得这么远去跑一趟？最终，在自己迫切想了解AEO-高新认证新标准的渴望下，我还是下定决心去参加这一次的培训。
这一次来参加培训的团队中，基本上都是以报关行的人员为主，少数几个加贸型企业和管理体系咨询人员{就是我: )}衬托得这次培训的对象更加的多元化。现在，我就从一个专业的企业管理人员的角度，我来复盘一下这次的培训心得和体会。
意识篇：准确理解AEO认证
AEO是什么？Authorized Economic Operator，经认证的经营者的缩写，在世界海关组织（WCO）制定的《全球贸易安全与便利标准框架》中被定义为：“以任何一种方式参与货物国际流通，并被海关当局认定符合世界海关组织或相应供应链安全标准的一方，包括生产商、进口商、出口商、报关行、承运商、理货人、中间商、口岸和机场、货站经营者、综合经营者、仓储业经营者和分销商”。AEO制度是世界海关组织为了实现贸易便利化目标，构建海关与商界之间的伙伴关系，实现贸易安全与便利方面的目标引入的管理制度。中国海关总署也在2014年10月公布《海关企业信用管理暂行办法》（海关总署令第225号），并于2014年12月1日正式施行。
从上述的定义中，我们可以清晰的了解到AEO的本质是什么？可以参与到AEO认证活动中的对象有哪些？AEO就是一项贸易安全与通关便利的管理制度，它就是WCO在日益紧密的世界贸易的大背景下产生的，随着中国经济的腾飞，在对外贸易的高速发展的背景下，中国海关也在2014年开始参与到了AEO认证活动中，中国的AEO认证分一般认证和高级认证，它是以信用管理为轴心，自主管理为要求的信用管理的认证活动。以下主要以高级认证为例进行展开：
高级认证的判定标准：1.赋分不存在单项-2分的情形；2认证标准总得分95分以上；贸易安全单项不存在基本达标（-1）超过3项的情况；
AEO新标准下,企业想要得到AEO高级认证就是要建立自主管理制度&自律机制，践行自我约束&动态监管；需要建立符合认证体系要求的制度；管理与制度匹配的记录；设定专岗专人，建立岗位职责制度；守住认证标准的红线；就是在守法规范，财务标准，内部控制，贸易安全，这4大板块的标准要求，建立建全企业的内控管理制度，并且严格遵守。
《流浪地球》中的梗“道路千万条，安全第一条”，AEO认证也有这样的法规：“管理千万条，守法第一条”，触碰红线即降级，所以企业在运营过程中，首先要守法合规，保障公司不要被动降级，新标准的守法规范的重要标准《企业的信用管理守法规范》，企业一定要贯彻执行，不能马虎大意，大意失荆州；具体的总结就是：对内-关注处罚核心指标，不罚款不降级；对外：管住供应链体系，不受影响保证安全；
框架篇：建立标准体系框架
建立AEO高级认证的体系和ISO类的管理体系一样，是一项系统的工程，也是要有框架和层次的。针对AEO的四大模块:内部控制、财务状况、守法规范、贸易安全；这4大版块着手，建立系统的管理制度；如下例：1阶文件-基本规章制度（如管理手册、员工手册等）2阶文件：核心制度或通用制度（对1阶文件进行系统化分类，建立分项分类或部门化管理制度，如行政人员管理制度；关务管理制度等；3阶文件：业务流程或标准操作流程（SOP)类，如（报关单复核作业指导书，内部核销作业指导书等）；4阶文件：执行记录或其佐证类材料或IT系统数据，这一类文件是最底层的文件，是基础类文件，如《外来人员登记表》；不同的企业类型对应的文件数量是不一样的，要针对上述的四大模块的标准，建立必要的记录；在这个过程中需要关注的重点是：文件版本的控制、组织架构和对应文件框架的规范性要求；
在建立了AEO的标准体系框架后，需要参考海关AEO审核方式来进行体考（借用医疗器械管理体系的专业术语),如下四个步骤：检查文件-人员访谈-现场查验-抽查记录；最后进行总结输出；建立内部审计制度，动态监管，持续改进；
标准篇：建立清单管理落地
这一部分讲的是推行和建立AEO高级认证过程中的方法论；采用何种方法会更有效的，事半功倍的来完成AEO高级认证的任务。建立清单管理的手法并不陌生，和QC7大手法中查检表是类同的，考验的还是企业AEO标准体系团队成员对AEO标准的理解程度和编写管理清单的能力；
标准1:培训
任何管理体系的贯标推行，首要的任务就是培训，相关的人员培训到位，执行就会顺畅；企业跨越走向规范之路的必由之路就是先要做好内部培训；建立合理的培训计划；做好各部门的培训有利于人员传承+素质提升+过程管理；例如岗位职责的培训，业务流程的培训；
标准2：组织架构：建立建全，合规的组织架构，不要1人多职，不要有即是运动员，又是裁判的情况发生；
标准3：单证复核：一定要建立复核流程，明确复核模块为内部控制第一制度的地位；
标准4：单证保管：重中之重，如果在稽查时，连单证都找不到，何谈管理；
标准5：进出口活动：一定要能通过穿行测试，符合AEO的要求；
标准6：内部审计：建立体系制度并实施；
标准7：质量控制：针对特殊物品，动植物检疫，进口食品，法定检验的产品要特别注意质量控制，延伸与扩展海关监管的范围；
标准8：持续改进：与法律法规的要求同步，做好PDCA戴明环的闭环动作；
标准9.10：信息系统：满足可追溯，可查询，可分析，可预警；搭建合规的信息系统；
标准11：信息安全：建立数据安全监管措施，如建立ISO27001信息安全管理体系认证等；
标准23-标准31，贸易安全：具体分为：场所安全，进入安全，人员安全，商业伙伴安全，货物物品安全，集装箱安全，运输工具安全，应急机制，安全培训等环节，可以参照C-TAPT，GSV，SCAN，SCS等等反恐的标准要求；
案例篇：结合业务实际落地
针对部分标准条款，精心选取的真实案例，在经过各小组内部的沟通汇整后发表，思想的碰撞，不同观点的启发，让我受益匪浅。
美食美景返程篇：
此次的成都之行，让我与臆想之中的天府之国有了首次亲密接触，成都是一个能把熊养成猫的一片神奇的大地，几千年冲击平原的农耕文化，养成了成都人不疾不徐，安逸平和的性格，像极了国宝。这一次时间太赶了，也没怎么去好好体会一下，期待下一次的相遇！
