一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
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情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。
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专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。
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情绪的知觉、评估和表达能力：从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认自己情绪的能力。通过语言声音和仪表和行为从他人艺术作品、各种设计中辨认情绪的能力；准确表达情绪以及表达与这些情绪有关的需要的能力。区分情绪表达中的准确性和真实性的能力。
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思维过程中的情绪促进能力：情绪思维的引导能力；生动鲜明的情绪对与情绪有关的判断和记忆过程产生了积极作用的能力；心境的起伏使个体从积极到消极摆动变化，促使个体从多个角度进行思考的能力；情绪状态对特定的问题解决所具有的促进能力。
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对情绪进行成熟调节的能力：以开放的心情接受各种情绪的能力。根据所获知的信息与判断，成熟地进入或离开某种情绪的能力；成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力。
