2021-11-12

2021.11.12

如何与客户建立信任度

今天的课程主要讲与客户建立信任度的四个维度,每个维度在一个成功的销售中都重要,后期定金维护希望能认真用好。

第一个维度:专业度(要站在瑜伽老师的角度看到他身上,别人看不到的问题,并且能说出问题形成的原因以及解决方案)

第二个维度:亲密度(好的销售首要之一亲和力,好的亲和力让人与人之间很快破冰,细节是快速破冰的关键,眼神交流诚恳的语调以及走心的一句赞美。让亲密度快速升温的秘诀之一就是同理心共情,俗称同频道共同话题)

第三个维度:可靠度(对于接触不久的人可靠度更多来源于销售的具体产品品质,品牌文化做为开始,接触过程中从销售人员自身素质来加分,得体大方的衣着打扮言行举止,清晰有条理的头脑与简单明白的语言。后期就是接触细节前言要搭后语,不夸张不冒进,稳中出单,和蔼中增加好感)

第四个维度:以客户的为导向(发心很重要,对待客户要向亲人般的关心理解,人是很敏锐的您若真心站在他的角度思虑周全,他会有感觉,即便他嘴上不太认同您给出的方案但心里认同了你这个人,离他接受咱们的方案就不远了)

课程越来越落地,像我这样没学过销售的人真的是非常实用,每次总是没有张法的与人套近乎很凌乱,今天学习后希望能活学活用提高业绩。

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