关于运营技巧的心得，尤其是内容运营

读《运营之光，我的互联网运营方法论与自白》by 黄有璨

2020年2月26日

    作者主要讲了一些运营落地方面要注意的问题。上来抓住我眼球的是一个观念或者一个标准的：优秀的运营人把70%的可控性掌握在自己手里。初读还不明白什么意思，只觉得有道理。后来发现是在讲工作的一种思维：将目标或者问题不断分解，分解的越细，可控的因素就越多。这也秉承了前面的一种整体性-精细化的思维。顺便提一嘴，还有杠杆性和生态性，这是作者强调的四种运营原则。

    作者热衷于内容运营，详细讲了运营内容方面的事情。内容运营包括内容的生产-组织流通，在生产方面，又包括主题确定-搜集资料-内容整合开工-组织呈现。我从中总结了一下有吸引力的内容的主题，包括三个方面：

  1借势原理，不管是对明星产品的吐槽还是对成功产品的挖掘，消费的都是产品广为人知的知名度 。

    2被动心理，对于自己想知道的问题期待别人主动给予一种观点，不管你是从什么新奇角度，逆向思维，差异化对比，还是数据复盘预测，不管怎么样我期待你的分析。

    3好奇心理，对于一些有点意思的新东西，不管你是与什么组合而产生的这个新东西，只要还没到妇孺皆知的常识，我都想看看，尤其是再跟我感兴趣的东西联系在一起，更能勾起我的好奇心。

    一个好的内容大概有这样的模板：一个吸引人注意的主题，一些引起共鸣的问题，几个充实的案例，结合科学的理论和自己的经验分享，最后回归问题，总结观点。这是书中提到的“知乎体”，也是一种思维模式，值得借鉴。

    此外，作者还给出了撬动运营的8大方法，我总结了一下可分为两方面：

    一为面向产品（面向活动）①让活动变得稀缺或者概率性的发生②在产品间出现对比③简单直接的激励，物质的，精神的。

    二为面向用户①让其形成竞争关系②尊重他的身份和价值③取得情感上的认同④让他产生炫耀和猎奇心理。

    通过一些资料看下来，对做好运营的感觉是，你既要会侃侃而谈“大道理”，即方法论指导工作，又必须会细枝末节的各种东西，事无巨细每一步都需要想到，做到。