我这里所指的聊天是销售。
销售=聊天。是我在平安大学培训时所学所获。我在工作中加以实践和总结所悟。
初出社会的我，靠着这套理念在销售金融工作中，积累了大量优质客户，成交了几笔可观的产品销售额，赚取了我人生的第一桶金。正是有了这桶金，才有了我后续打造的赚钱系统。这里分享一二点给大家。
说起销售，很多人认为是很艰难的过程。销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦，这是大多数人对销售的看法。一旦我们了解销售之道，对销售的感受会改变。
其实，真正的销售是一个聊天的过程。聊什么？怎样聊？只有二个步骤:
第一：用心了解对方的心愿和担忧。
第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧
说白了，真正的销售就是一个愉快的聊天过程。聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿，如何拿走对方的担忧。
生活中人与人的互动，关系的建立，生意的往来都是从聊天开始。拓展客源，建立形象或是成交生意，一切都从良好的聊天或氛围起步。
在这场聊天中，我们双方没有对立的立场，销售员说对方想听的卖对方想要的，不需要说服对方，彼此没有压力。为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，是在为对方解决问 题。事成后对方会说谢谢。整个聊天过程都充满着意义和价值。
懂得聊天越聊越有效益。聊天能让你成为富人。那么在聊天中，如何开启有趣的话题？如何与客户聊着彼此想要的主题？销售人如何掌握聊天的细节和质量？
我们这里重点讲聊天的内容，只要掌握3个重点就能让聊天延伸出成交效果，从聊天中找寻出成交机会。掌握好了加以实践，聊天让你成为富人不再是一句空话。
重点1 永远与客户聊客户自身的事情。
每个人最关心的都是自己，闲聊客户时他会感觉到被尊重，也更能感受到从业人员对自己的关心。
重点2 永远聊积极，正面的事情。
闲聊的重要在于客户有好的心理状态，因此与客户的闲聊，近量聊起客户近段时间内的愉块经历，如此会让成交的速度变快，也会让客户后感受到愉悦。投客户所好说。说客户想要听的，平时多注意新奇流行事物，衣食住行………都可切入跟客户聊，始中不要忘记切入销售主题，记得要见机插入。
重点3保持礼貌分寸要多问多听小说。
销售人员要清楚知道销售并不是一场辩 论，因此多问多听少说一点，就更能知 道客户的真正需求为何。切记以多提问 客户的方式聊天，而不是自顾自的在说， 这是大部分销售新人容易犯的错。在聊天中，要有自己的见解和个人特色风格来吸引客户，让客户产生信任你就赢了。
销售给我的收获，不仅是提成多少，晋升几级。销售给了我最大的收获是：生活中多了一个信任我的人!正是因为信任才成交。正是因为懂得了在销售中有效的聊天，让我有了很多生活上可以互相帮助和提升的朋友。
只要懂得聊天，销售就这么简单。将任何东西卖给任何人，这是一种能力，一种聊天的能力，一种让你富有的能力。聊天让你成为富人，我行你也行。
