可复制领导力训练营-中期复盘

其实在第一课听完下来,个人就觉得已经值回票价。干货十足的课程的内容、研友门的精彩分享,帮助我突破了很多认知极限,感谢感恩。

简单回顾一下:

第一课,东西方领导力的不同。东方更注重道,西方更注重术,西方的思维受苏格拉底哲学家的影响,倾向于问题的步骤化,经典的理论有三段论,大前提小前提结论。所以,问题的出现,西方的思维更倾向于打造一套标准的工具,用工具把问题标准化解决。这一点对于团队管理很重要,比如销售部有专门的话术,项目管理部有管理白皮书,技术部有代码规范等等。这样的工具化解决问题的思想,可以让团队80%的人至少有80分,确保了下限。

第二课,沟通视窗模型。这个模型touch到我了,印象非常深刻。最主要一点就是扩大自我的公开象限,不管是从盲点象限恳请反馈,还是从缩减自己的隐私象限,还是释放挖掘自我的潜能象限,都可以扩大自我公开象限。这个模型可以指导我做很多事情,比如尝试在简书中写领导力系列的文章,把自己所思所得做一个记录,也同时扩大我个人的影响力。在团队中,我更加有意识地,让大家的公开象限的互相扩大,比如分享自己的小秘密或者互相擦觉缺点,让大家的信任度得到提升。

第三课,管理者的角色。管理者不但是自己能把事情干成,还要培养出能人,把团队的成员培养出骨干。在培养过程中,把事情通过他人完成来得管理的目的。管理者最重要的是,要做重要而不紧急的事情,比如员工培训,比如提升自我领导力,比如健康锻炼。这些都不紧急,但是非常重要。如果一个管理者一直都忙于“救火”,一直在做重要紧急的事情,他也没有在进步。所以管理者要提高风险管理能力的意识,做重要不紧急的事就是预防风险演变成问题,提前把风险的苗头压制下来。

第四课,如何营造氛围。里面最深刻的一点是执行者、管理者和领导者的概念认知。特别是领导者,就是塑造团队气氛,让大家争先恐后干出成果。对于这一点,我本人是做得不好。当我从看到公司其他团队气氛那么好,也看到他们的管理者那么用心塑造气氛,才发现自己的问题。对于营造气氛,第一要贯穿到日常工作中,不是一下子一蹴而就的。身为管理者要以身作则作出表率,比如看到其他项目经理在群上这样活跃大家,他定下任务,如果在某个时间做不出来,他就会发红包,让大家做监督。大家瞬间热情被点爆,也埋头专注自己的任务,项目进度推进得非常快。其次,对于气氛的营造,要因人施教。员工的潜能是由“能力-意愿”构成的,如果能力很强但是没有意愿也是白搭。稻盛和夫把员工分成三种人,自然型、点燃型、阻燃型。对于自然型的人不用太多的操心,这种人一般都会积极主动,工作也很优秀。阻燃型的人一般也不用太管,这类型的人也自然慢慢被淘汰。我们要做的是把点燃型的人点燃起来。借助樊登的愿景的话就叫,点燃自己,照亮他人。我们也要点燃别人,激发别人的工作意愿。所以管理者比如充分地激发员工的意愿,怎么激发?我觉得可以使用高绩效教练的谈话方式,解答员工最近的疑惑。并且有一点非常重要,就是打造一致性团队,让员工的个人目标和团队的目标相结合,让团队的每个成员的认知同步,大家在一个频道沟通。那么我相信这样的团队也是具有竞争力的团队。

第五课,OKR的目标设定。其实我们团队和个人已经用OKR应该有半年了。好的目标可以激发员工的意愿,好的KR也帮助衡量目标的科学性。个人实践的过程中,认为应用OKR有四点非常重要。第一是,科学找到目标来源,找到O。比如在我们公司,每一个季度我们都进行通过“世界咖啡”的方式,进行总结复盘,从问题中推导出来团队的O;而公司的O也必须要结合公司的愿景;个人的O也要结合个人的愿景。其次,制定OKR必须全员参与(除了是个人的OKR),让每个人充分表达意见,充分发挥主人翁的精神,最重要一点是让每个人都拥有参与感。第三,关键目标拆解到行动方案,传统的OKR只是拆解到关键结果,还必须要拆解到行动方案,行动方案就是我们要做的具体活动,这个活动是可被实现的。第四个是,必须要频繁review,我们可以做一个变形,除了要写O和KR,还需要写“行动方案、负责人、执行状态、推进计划、完成时间”。这一点跟团队的分工任务是类似的,必须要形成一个PDCA(计划-行动-检查-处理)。对于ORK的实施,还需要多点探索。

第六课,处理员工关系。听这个课之前,我就在想,我们和员工会有哪些问题。后面是假设了一些问题,比如相处不好,大家的气氛不好,没有活力等等。带着疑问听这个课,还算是有了满意的答案。课程讲到,在招聘环节就要管理员工的期望,至少问这两个问题,“你打算在我们这里干几年”、“这几年后你想变成这样的一个人”,(虽然我自己也未必答出来)。但这两个问题的目的在于,获得员工的个人职业发展目标。然后把员工当成投资人,我们要帮助投资人实现目标,需要公司提供培训、提供平台、提供一些工作的机会,来与员工结合成联盟。在这一个课,还有一点印象非常深刻,就是要抓住一切机会打造团队的一致性。比如目标的一致性,刚刚讲到个人目标要和团队目标一致。这个提醒了我,比如在团队成员离职、领奖、获得表扬,指出他人错误,都是打造一致性的机会。那如何打造一致性,我觉得可以利用二级反馈的方式,去说明what+why,如果团队中有一个人,偏离了一致性和加强了一致性,都可以用这个方法。

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