第二周第二天作业——感情心理(如何有效面对别人的批评和嘲讽)

【主题】：如何有效应对别人的批评和嘲讽

【片段来源】：拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》

【R:阅读原文】

别人批评你的话有可能是对的，也有可能是不对的。如果批评的不对，你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想，想一分钟也好！许多患者来找我的时候眼泪汪汪的，又气又急，因为他们所爱的人批评他们，其实这些批评的话失之准确欠考虑，他们没有必要这么伤心。如果批评你的时候，犯下了不公平的错误，你为什么要心烦？你为什么要难过？你以为别人都是完美无缺的吗？再说了，如果批评是准确的，你也没理由感觉到崩溃，你本来就就是不完美的，只要承认错误想办法改正就行了，听起来是不是很简单（事实上也是）？不过，要想将这种情绪感知转化为实实在在的理智情绪，可能还得费点心思。

现在，我要教你一种语言技巧，虽然它们很简单，但可能需要相当多的练习，如果有人攻击你，你该说什么呢？想要提高掌控感和自信心，你应该如何应对这种困难的局面？

步骤一:移情

如果有人批评你或攻击你，他（或她）可能是想帮助你，也可能是想伤害你。所以，批评你的人说的话可能是对的，也可能是错的，或者在对错之间。不过，一开始就纠结对错是不明智的。你得问这个人一系列特定问题，以了解他（或她）的真正意图。提问时不要轻易下结论，也不要急辩护。相反，你应该不断的提问，问的越细越好，想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含糊不清，乱贴标签侮辱人的方式攻击你，你应该让他（或她）说详细点，要对方指出他（或她）到底反感你哪一点。执行这一步，你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠，不过这样可以将“攻击—防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。

步骤二:消除批评者的敌意

如果有人用枪指着你，你有三个选择：第一，站起来用枪指着对方，这通常会同归于尽；第二，你也可以跑，也可以躲避子弹，这一般会让你感到屈辱，自尊全失；或者第三种方法，你可以原地不动，运用技巧消除对方的敌意。到目前为止，我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火，你就是胜利者；而且在一般的情况下，对方会认为自己胜利了。如何做到这一点呢？很简单。不管批评者说的话是对还是错，一开始都想方法认可他。如果对方说的完全是胡说八道，你可以在原则上认同批评者；或者你可以在批评中发现一些真实的成分，然后予以认可；或者你可以承认，从对方的角度来看，他（或她）的愤怒是可以理解的。

步骤三：反馈和协商

遭到批评时，只要使用移情法认真倾听，然后再想办法认同对方，消除对方的敌意，你就需要以机智又不失坚定的方式，解释你的立场和感受，同时还要探讨双方之间的任何认知差异。

请根据上面的【R】写出你的:

【I：用自己的话重述原文】

=========以下为作业===========

What：本次拆书页描述的是如何有效应对批评与嘲讽，并描述了如何让自己与对方重新建立关系的技巧

Why：对于他人第一時間的批评，我们常激起两个心理：我哪里有错以及你又好到哪去。也就是人类的两大心理需求：我是对的与我比你强。这时，就可以运用这书页的技巧，转化批评嘲讽为成长的动力。

How：使用三步骤处理当下的情境：

步骤一：问清原由。把对方的批评还原成事实，也利于你站在别人的角度看自己。

步骤二：认同对方。动机和情绪总不会错，只是行为没有效果。认同对方的情绪与为我好的动机。

步骤三：表达感受与观点。当前两步都做到了，你就可以表达自己的感受，以及说出你怎么看待的观点了。

【A1：描述自己的相关经验】

上礼拜日生日，在朋友圈贴了一张老婆送的皮带的照片，结果就激起朋友A不舒服的感受，认为我在秀恩爱，于是对我爱理不理。

其实于我而言，真没有秀恩爱的想法。连生日都没有在朋友圈说，怎么会是秀恩爱的态度(大笑)，只是个记录罢了。不过，不喜欢解释的我，就没有在那个当下与朋友A多说些什么

(反思)

如果再来一次，透过拆书页的想法，我会用二个问题，一个表达来说明：

Q1：你怎么会认为我在秀恩爱呢？

Q2：原来是这样，我认同你的感受，你想不想听听我是怎么想的呢？

A3：我有在朋友圈写我的生日吗？没有对吧。我也没有表达是谁送的对吧？是的。所以于我而言，就是个生活记录。我只当成生活点滴啰。

【A2：我的应用（目标与行动）】

要点二有明确的目标，要满足smart原则，具体、相关、有实现、可达成、可检验。第三个呢就是具体的行动步骤对应I中的HOW，

面对日后来自学员在分享过后对回答的批评与质疑，就可以很轻易的这样回应。

学员A：我不认同你的观点

我：你是怎么看待这个问题的呢？

学员A：…

我：是的，我认同你的观点与感受。那么，允许我为此多表达一点不同的观点吗？

我：那么，我们来看看依你的想法，会让这结果去到何处…