60塊的悲劇

一群客人圍在鑽石吊墜的櫃檯，兩姐妹各自的家人加上一位老人家是女方的母親，客戶的愛人有1米9幾吧，手裡抱著個一歲多的娃無奈的哄著，接待這群客戶的是店裡比較二的一個姑娘，我一忙完手上的活，就趕緊過去幫忙。                                        款式挑選過程中挺自然的，幫忙參謀的姐姐正在懷孕期間大著個肚子還是很賣力的我給意見，四千左右的預算，可挑重了一款6000多的鑽墜，加上項鍊折完下來超出預算2000多，狠不下心買，要去別家對比。                                     周後打過三次電話跟蹤，終於再次回來，正準備開單刷卡時懷孕的姊姊突然說要求把60塊錢尾數抹了，輔銷的主任無奈無法動價格，唯有申請件小禮物送給顧客，拿顧客的途中，顧客突然後悔了，說買不買都無所謂，顧客丈夫表現出來的情緒也有些反感，有些不想買，一家人正商量著要走，接待的姑娘忙叫我，顧客完全沒有要回心轉意，導購員默默的收拾殘局，一副委屈又傷心的表情⋯⋯                                     這也許不算什麼，但在我們珠寶銷售的經歷裏是非常磨人的，我們要花費比任何銷售員多的心思與時間去接待顧客，為其耐心的講解，但常常因為一個小小的細節就功虧一簣，一無所獲，蹬著高跟鞋的腳趾在抗議，心在哭泣⋯⋯ 也許有人會說，買東西的人也很無奈，要考慮自身經濟問題，又很糾結款式，不錯，每個人扮演的角色都有一些無奈，珠寶導購員有哪些無奈或一些趣事，就由盤子來給大家分享吧⋯⋯