上个星期我们利用双休日参加了青年员工培训。第一天培训课程票据真伪鉴别与风险防患。主要讲了各种票据的鉴别方法及如何预防风险。通过这次课我们能准确说出各种票据的主要防伪特征及能快速识别各类真假票据。通过白光、透光、紧外、红外四种方法看真伪。票据风险主要有出票、流转、付款三方面。

      第二天我们培训银行舆情处理与危机应对。老师主要讲为何学习声誉风险管理及如何提升管理能力，危机管理及处理四大原则。正面引导媒体三要素如何应对媒体技巧，服务管理三大要求，如何处理突发事件。

      通过这二天的讲解学会了如何鉴别真假票据。如何预防突发事件。

                                    秀洲支行  张丽