探索与计划

用户体验设计工作应该从探索和计划开始。只有做好了这两点，才能顺利开展工作。你应该先 集中注意力收集信息、梳理线索、就工作目标与同事达成一致意见。这样做，不仅能让你更自信，也能增加他人对用户体验设计的准确性和可预测性的信心。

章节内容

本章的介绍的方法主要回答了以下几个问题：

• 你计划修改/改进的是什么？
• 改进后的用户体验是怎样的？
• 工作重点是什么？
• 接下来的具体工作计划是什么？
• 用户体验设计如何与产品的研发工作整合到一起？

1号方法 用户体验问卷

解决问题：你对产品了解多少？还需要了解什么？

2号方法 用户体验项目计划

解决问题：为了设计舒适的用户体验，你打算采取那些行动？步骤是什么？

3号方法 意见收集

解决问题：了解团队的工作重点，以及大家对用户体验的重视程度

4号方法 机会讨论会

解决问题：从用户角度来看，产品的那些反面最需要改进

5号方法 项目简报

解决问题： 设计的预期成果是什么？

6号方法 策略讨论会

理想的用户体验是什么样的，应该如何实现？

最重要的一件事

本章举例介绍的方法可以在一定程度上帮助你理清项目目标,发现改进产品的机会。但最重要的是：让你了解团队对产品的期望.如果你时间有限，自能做一件事，那就选择“意见收集”吧。即使你没有时间开展其他工作，“意见收集”也能够帮助你发现最关键的信息。