如果把保险产品类比为普通商品，会更容易理解，保险公司就是保险产品的生产者，投保人就是保险产品的消费者，投保人本来可以按需购买，但是因为是风险的交易，普通人在没有经历风险的情况下，很难对自己面临的风险进行合理的评估，也就很难明确自己的需求。也就是说，保险产品设计出来以后，大多数人无法自发投保。这就需要有人去做专业的沟通和保险设计，于是就有了代理人和经纪人。
保险代理人代表保险公司的利益，受保险公司的委托，代为保险公司销售保险产品。保险经纪人代表投保人的利益，受投保人的委托，为投保人选择适合的保险产品。看起来他们的职责差不多，其实区别却很大。
通俗的讲，保险代理人就是保险公司请的销售人员，他们负责找到客户并推介所代理的保险公司的产品。保险代理人就像手机专卖店，华为专卖店里面只有华为的产品，苹果专卖店里面只有苹果的产品。而保险经纪人就像是超市，各类品牌的产品都有，投保人可以通过保险经纪人购买各个公司的保险产品。保险代理人只能卖一家公司的产品，所以保险代理人需要通过各种手段，让客户接受一类产品，而不能根据客户的特殊需求为客户提供相匹配的产品，保险经纪人则可以根据不同客户的特定需求来推荐不同的产品，需求和产品功能的匹配度更高。
