文/小太阳下的乌龟
一、
三星为什么会下跪呢?
为了祭祖,跪跪无妨;有人为三星抛头颅,洒热血,英勇牺牲,跪跪无妨。古语有云,男儿膝下有黄金,但,该跪还得跪不是么?跪父母,跪天地,跪恩人,跪的有气节,仰不愧天,俯不愧地。
然而,三星这一跪,却跪没了气节,道德与品质。
三星为何而跪?表明上是因为手雷一般存在的三星note 7,本质上是因三星的心急,不够严谨以及对消费者敷衍的态度。炸炸炸,三星的口碑,销售量被炸胡了。为了销售商能够多订货,三星中国的高层(不知是自愿还是被逼)集体下跪,希望此感天动地的力量能够打动供货商,多订订三星的货吧,求求你们了。
我脑子里想到了这些情景:一个有手有脚的乞丐,向路人卖惨:三岁丧母,五岁丧父,十岁家被洪水冲走了,十五岁流落在外,二十岁被抢劫,可怜可怜我吧,给点钱吧。晚间,收拾好了,拿着钱吃香的喝辣的去了;亦或一个做了重大错事的年轻人,满眼泪水,你们不要怪我,我也很可怜呀,我为了有钱结婚,才来抢劫的。
可是,错了就是错了,卖惨有何用?卖惨掩盖不了你犯的错,抹除不了你已造成的伤害,一味的卖惨,希冀以卖惨来掩饰错误,只能起到反噬的效果。
三星一跪亦是如此。三星错在哪里就改哪里。三星应以更加杰出的产品,更加诚恳的态度,更强大的执行力,更高尚的企业文化,更温暖的人文情怀来解决这一事件,而不是宛如行乞般求销售商多订货。一些不愿下跪的员工恰如被拐卖的儿童,被人贩子逼着在寒风中的街头卖惨,其实内心一万个不情愿。三星要说了,我不卖惨,货物卖不出去,谁来给员工发工资,谁来拯救三星?此等救法宛如将死之人的回光返照,此后还是死路一条。用下跪这样的方式,妄图对销售商产生一种道德和情感上的压迫,来提升销售量,此等行为没品质,没道德,没气节。
况且,这件事又发生在泱泱大国中国,让中国人为了韩国质量不过关的手机给中国人下跪,让中国人多订货,最终再卖给中国人,赚中国人的钱,怎能不令国人气愤呢?
二、
不用三星很多年,但是三星在我心中一直是一家大公司,应该有大公司的范。
可是,这次,三星令我失望了。
我想象中的情形应该是这样的:
三星承担所有责任,态度诚恳,用行动证明自己的决心,非常有气节的对销售商说,三星承担你们的损失,三星是一家良心公司,对销售商和消费者完全负责,我们不把任何风险转嫁到你们身上,哪怕你们不再销售三星的一部手机,三星也甘愿承担。此事是我们的错,态度不严谨,技术不过关,三星以后定会做出更杰出的产品。
而不是哭爹喊娘,一把鼻涕一把眼泪,求求你们啦,多进些货啦,丢尽了大公司的脸。
在危难时刻还时刻保持气节,时刻为他人着想的人亦或企业,才会真正的打动人心,才会真正的产生力量。
很多年以后,三星回首往事,这样子写到,当年我们遭遇重大危机,但我们的精神和品德打动了很多人,才度过了这次危机,而不是后人回忆,唏嘘不已道,那时候我们下跪求人求的呀。
三星这一跪,跪没了气节,也跪没了品质。它这一跪,其实将三星降低了很多等级。曾几何时,三星叱咤风云,如今却沦落到对人下跪,辉煌不再,以往的品质也会慢慢流失掉。
三、
三星一跪当中,最令中国人气愤的是他们逼着中国人也下跪。
男儿膝下有黄金,此生,只跪父母,跪国家,跪天地,为何要为三星而跪?况且还是没品质,没气节,没道德的跪?
跪,又何尝不可?
曾经,那位为了祖国大好河山一直守卫在边疆的战士在她妻子坟前一跪,那是对妻子的深情与愧疚,那一跪,才有力量,才是男儿之跪;
古时,战士要上前线打仗,走之前,跪父母,谢养育之恩,孩儿为了保家卫国,不能侍奉二老,这一跪,是对父母的深情,才是男儿之跪;
缅怀英烈,领导人下跪,那是对为了美好河山英勇牺牲的人的深深的敬意,此跪,代表亿万人民,代表国家,乃是男儿之跪;
不跪,更是骨气。
对犯我河山者,誓必不跪;对辱我国家者,死也不跪;对践踏民族尊严者,就是不跪。
而,三星这一逼迫之跪,跪了什么?一没跪中国人的父母,二没跪中国的革命先烈,只是为了三星岌岌可危的销售量?真是笑话。
可能有人说,身为三星的员工,为三星跪又有何妨?可是,有个音乐家说过,音乐虽然没有国界,但是音乐家是有国界的。同理,制作手机的科技或许没有国界,但是制作他们的人是有国界的。
中国人对中国人下跪,却是为了他国出了质量问题的手机企业,岂能不让国人气愤?可以说,三星这一跪,没为自己加了多少同情分,反而连自己最后的遮羞布都被拉下来了。
四、
我不知道还有多少人用三星,反正我身边几乎没有。
听闻三星Note7爆炸事件时,我的第一反应没那么强烈,只想着,三星此次大意了,疏忽了,将一款质量如此不安全的手机匆忙上市,真是失策。
然而,那时我期待着三星的反应与对策,但最终我失望了。我不是十足的手机迷,不懂手机,但我懂气节,道德与品质。
三星处理此事的过程当中,丢掉了这三点。所以,我们才那么失望,愤怒。
对,我们要支持国产,小米,华为,vivo,可是,企业最终赢得消费者的信赖,赢得市场并不取决于它属于哪个国家,而取决于它的实力,它的态度,它的诚信。
想想我们原先的乳制品巨头三鹿,再想想这次的三星,我们应该思考的更多。