几个月前《反脆弱》这本书在我的朋友圈盛行，我便跟风买了一本。不过只看了三分之一便束之高阁，一方面是书的专业用词比较多读起来略感吃力，另一方面觉得无法跟生活联系起来。我想缘分还没到，不看也罢。不成想，几个月后，发生在我和姐姐间的一段对话，又让我想起了这本书。
有些事情能从冲击中受益，当暴露在波动性、随机性、混乱和压力、风险和不确定性下时，他们反而能茁壮成长和壮大。这一现象无处不在。——《反脆弱》前言
我和姐姐的对话源于几天前我们一起去办理银行基本户及证券法人户开户。来回4趟，每一趟我认为都达到了我的预期效果，挺好的。姐姐却问我：你觉得在这件事情中有什么是值得你反思的？我当时有点懵。有什么值得反思的？不是挺好么？
姐姐说：比如第一次，XX陪你一起去，明知道办理过程中需要用到他的身份证，你为什么不随口提醒一句？我心里回复：并不需要原件，复印件我已经准备好了呀。姐姐又说：你也知道有些文件对方要留存复印件，你为什么不提前准备好？我在心里回复：因为我知道对方有复印机可提供复印，所以不带也没关系。姐姐说：你每一次办理的时候都缺这个缺那个的复印件，你不觉得累么？有些常用的文件，你完全可以多复印几份以备不时之需。我默默回复：并不是缺，是对方并不要求带，虽然理论上对方可能要的。
我自以为自己理由充分，也觉得自己在准备的过程中按要求完成了。但是忽然就在一瞬间，我想到了《反脆弱》。这不就是活生生的例子么。
我的确在资料准备的过程中按照对方的要求来准备了。从前后的行为结果上来看，我并没有错。但是，如果我多想一步，多准备一些资料，是不是就可以在办理的当时更好的节省时间，提升效率。同时也可以预防因为对方的某些意外导致流程被拖延。比如万一对方的复印机坏了，万一当天给恰好没墨了，那么我就要额外付出几倍的时间去外面复印资料、准备资料。
姐姐所提到的几点，看似不必要，看似是一种冗余，但恰好是对突发状况的一种应对措施，能最大程度的降低意外带来的影响，也就是“反脆弱”。
在工作上，也是积极主动的员工更受青睐。领导交代给的是A，但是你能做到A+甚至A++。多做的事情减弱了各种意外的影响，比如领导的进一步追问，比如领导下一步安排等等。这也是一种反脆弱性在生活中的体现。
还有网络上的各种课程，我们虽然买的是课程，但是整个服务流程及助理的服务态度，也能很大程度上影响到学员的体验满意度。相对课程内容本身来说，课程引导过程及助理服务态度，都属于多余的、冗余部分。但是这一部分冗余也恰恰能够弥补因课程本身一些问题带来的不满。
生活中处处都存在着反脆弱相关事宜，事事多走一步，成功率更高一步。
PS：临近结束，又想到这个事例还可以联系到《财务自由之路》里提到的主动负责。我没有预先做足够的准备其实是把控制权交到了对方手里。比如到达办事地点后，复印件能不能及时复印出来这一事件的控制权交给了对方而不是把握在自己手里，虽是小时，但很可能影响整个事情的进度及结果。
