【跟任何人都聊得来】50%-60%
如果我们从对方的角度出发去考虑，真正在意对方，理解对方，即使沟通技巧不那么娴熟，也完全可以取得良好的效果
人际沟通的态度，我们可以从两个方面来考虑:
1.我们对人的态度
2.他人对我们的态度
真正对他人感兴趣
在意是无法弄虚作假的，如果我们能树立服务他人，满足他人需要的态度，那么和他人的交谈也就更容易获得成功，焦点要从自身转移到他人那里
重点在于我们自身的责任，而不是他人的行为，我们无法控制他人，最多就是给他人带来的影响，我们无法保证对方一定会发生变化，但是，我们要对自己的行为负责，在与他人相处的过程中，尽力做好自己该做的
我们不能控制他人，但可以影响他人
被理解，被赞赏，被理解意味着他人将时间和注意力集中于我们，将精力倾注于我们，并在此基础上认识到我们的存在，与我们互动，被赞赏意味着他人喜欢我们，并示意和我们建立联系
从积极的镜头审视自我
有什么样的思维方式就有什么样的态度，因为你的态度就是思维方式的真实写照，态度进而决定了我们的行为和选择
成功的关键并不是要改变这种独一无二性，而是学会接受和赞美它，一旦我们对自己有了清楚的认识，了解了自己的独一无二性，我们就能够用这种独一无二性影响他人
发挥最大作用的积极镜头是什么呢？
1.接受，认识到，并非每次交谈都会完美无缺当追求完美时，会发现每次交谈都无法如愿
2.愿景和他人交流不顺的确让人不悦，但是，将这种不悦投放到未来就不好了
3.积极性，交谈的目的是建立联系，而不是让他人永远记住你
4.感恩，如果有人花时间和你交流，他们就是在送给你最宝贵的礼物，意识到时间的宝贵，你就会改变和他人交流的方式
5.满足，满足感是发自内心的，只有真正接受自己，认识自己的独特性才会产生
