今晚一同事给我发了一条微信,说:邮件发送给我的材料中数字“1”写成了“2”,这个材料要在今晚公司管理大会上展示,公司领导及各单位负责人参加。
我回复他:“噢,完蛋了。”
同事难掩愧疚之情,连续道歉,事已至此,我也便于指责他,也不能只怪他,毕竟我也有责任,审核把关不严。
在今天中午,这个材料是我重新整理审核的,还修改了其中部分内容,但怎么就没发现呢?我也纳闷,但更多的是自责,需要反思,改进。
先谈谈影响。
1写成了2,有多大影响呢?说没影响,也没造成什么后果。说影响,可能会影响在领导心中的印象,形成了做事不够细致、认真的坏印象。有一句说得好:坏印象总比好印象让人深刻,要再扭转就很难。
如果这个数字是涉及金钱的呢?可能带来的纠纷影响不可估量,不敢发散联想,只觉背心发凉。
再谈谈自己。
我总在科里向兄弟们灌输任何材料要“三逐”,即逐字、逐句、逐项通读一遍。没错,这个方法很好用,也很管用,虽然费点时间,也是值得的,可为什么我自己却没有执行呢?这背后反映出最根本的原因又是什么呢?是一个值得反思的问题。孔子说:己所不欲勿施于人。我连自己都做不到,怎么能强加于别人身上呢,倍感惭愧。
有时候,同事评价我工作做得挺细的,自我感觉也还良好。可有时又恰恰相反,自己属于粗心大意的人,总是不能完全避免文字材料上的一些错误。上级领导在审阅材料时才发现,不止一次两次。现在回想,自己并非想出错,而是行为习惯不好,没有彻底养成复查的习惯,即便复查,也缺乏套路。
说来也搞笑,从厦航交流学习回司后,引进厦航“复查是必杀技”,方案是我写的,然而复查的意识却没有形成,再次感到惭愧。
复查的意识和习惯,不止用在工作上,生活方方面面都很适用,应该是人基本的意识和习惯,必须要养成。从平时观察来看,很少有人具备了这样的习惯,可能越是领导,这样的意识越强,因为签字多,责任大,不仔细阅读材料,出事后要承担责任。
既然是习惯,就可以通过平时的锻炼逐步养成,从现在开始,我就要慢慢的养成复查的习惯。
如果锻炼意识,避免出错呢?想了三条措施。
第一。为了在脑海里形成潜意识,写了一张便利贴,内容是“提交材料前请复查,“三逐”法”,贴在了显示器的下边沿,只要抬头看电脑就能看到它,不断刺激眼睛和大脑,形成条件反射。
第二,建立“错题本”,记录写的材料存在错误的情况,不时回顾,不断警醒自己。
第三,向优秀的人学习和交流经验,了解他们的好方法和好习惯。
立帖为证,必须彻底兑现承诺,实现零失误的目标。