社群运营官：理论＋实操 

两项考核社群运营官：懂得社群运营的整体设计架构，不能仅仅只站在一个简单的视角上去看待社群运营官，他相当于是架构师的角色，不仅仅能够把前端、中端、后端的设计全部掌握，还能设计整个社区运营的流程。

一个社群设计好前端，把后端的敞口敞开的时候，其实就修建了一个道场，一个平台。这是关于社群运营官培训系统的整个架构和模型——把这张图多看几遍，看懂这张图就打通社群运营的逻辑线。

❤️道：

1、对企业要提供的产品和服务进行重塑，尤其是这个平台或者创始人的利他的发心进行重塑，这个平台到底要干什么？他解决客户什么的问题，解决用户什么痛点？他有什么发心？他要去到哪里？站在一个顶级的层面去做，要有更加的高空视角来看待社群运营。【高空视角】——痛点，发心，归宿

2、超价值的产品链的设计。你的产品线是什么？你的入口级产品是什么？爆款级产品是什么？你的终极产品是什么？客户的消费和购买主张又是什么呢？【产品链】

3、对产品或者品牌或者创始人的故事进行梳理，必须有个直击人心的品牌故事。或者有一个非常亮眼的标签，这个创始人做了什么事情让别人愿意和你合作？【故事】

道是解决人心人性的问题。

❤️法：

1.首先必须有爆品的引流设计，要先把别人引流到你的社群里来。

其实相当于把你原有的线下的渠道，线下的网络搬到线上再重做一遍。

爆品设计要非常好，你没有抗拒的理由。【爆品引流】

2.要设计痛点和价值主张，当客户买你的爆品和引流产品后，会继续购买中配产品。【痛点和价值】

3.吸引客户购买你的终端产品。【终端吸引】

4.共赢合伙人机制。【共赢】

一步步晋升，完善这四个系统。

～

爆款产品：超值.强刚需.低价格

中费产品：基础利润(高价值)

高费产品或会员产品：特权、福利，超值

❤️器：

客户从哪里来？怎么去引流？引流主张是什么？朋友圈怎么发？

视频号已经成为了非常重要的一个超强链接的工具，视频号的布局该怎么做？

一文一图一视频：直击人性的销售信、抓眼球的海报、一个视频的见证。软文的写作，短文案的写作，都包含在工具里面！

要建属于自己的流量池！

从百家号，今日头条知乎简书小红书喜马拉雅上做这些流量的IP的人设，布局，引流到你的私域流量，做好工具和布局。

❤️用：

用运营团队：把会员或者基本用户，变成义工，变成参与者。

把代理商培养成线上运营团队。

运营团队有完整的培训体系。

两个说明会：产品说明会/学习说明会。

事业说明会/合伙人培训体系。

❤️变：

用变来做社群的叠加，因需而变。

做调研，植入新的流量产品，新的叠加产品。

可以做内部的孵化：会员或者合伙人好的项目独立孵化它，把它的产品植入到你的系统，裂变出你的系统，成为你的项目，成为你的用户的第二个购买点。

还可以外部合作：有的产品符合你的客户，你可以把它引流到你的系统里来。想要社群不死最后必须用变这个招！

变现学院唯一最核心的就是变，不停的在变，不停的在推出各种产品和需求满足不同人的诉求——让你在这里有永远学不完的课程。永远有做不完的项目。你参与变现学院就够了，这就是变现学院的核心。

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“人就是会被大梦想和大格局的人所吸引。”

社群运营官要把我们辅导的企业或者产品赋予它一种使命和灵魂——这种使命和灵魂是站在更高的高度，让别人觉得你有这种格局和胸怀。

这种格局和胸怀越强它就越越具备感召力，越具备生命力。

这个时候你要把愿景落实——愿景跟现在的很多人他的诉求相关的。

很多人是被你的使命和愿景吸引而来，是被你的文化吸引而来的——这里面就要有价值观的提炼。

我们每个社社群运营官要有这种使命或者文化或者利他的起心动念。

来对我们的团队进行感召。对我们的会员进行改造，对我们的用户进行影响。

在帮助别人树立社群文化的时候，得有一个利他的起心——所有的项目的设计，所有课程的设计都围绕使命来落地的。

一个企业里没有愿景使命价值观，没有战略规划，你会发现你的使命其实没有任何的生命力，你只是一个卖产品的社群，或者卖一个简单理念的社群，所以我们要从顶层上来解决这个问题。

要么是痛点，要么是欲望——真正做到这两点的时候，你会发现这些文字都带有吸引力，吸引到身边的很多人。

我们在给企业做服务的时候，要么你的使命和价值观是基于用户的痛点思维。【痛点】

(比如变现学院很多人有变现的痛点：他变现不了，变现学院帮助1,000万人拥有变现的能力。

比如智慧研究院：他不够智慧，生命遇到很多卡点，智慧研究院让一亿家庭或个人提升生命智慧的维度。）

要么是基于对向往的需求，把用户向往的需求，量化成标准的词语，放在使命和价值观里。【需求】

(比如爱里相遇它的定位是宝妈群或者女性群体，她要过什么样的生活呢？她想成为什么样的人？会带娃，是她的需求。会宠夫也是她的需求。会赚钱也是她的需求。那就做这三个定位和标签。用这三个定位和标签来塑造这个平台的价值和使命和远景。）

抓住这两个点：一个是用户的痛点思维。

我的产品能否满足客户的痛点。

(卖精油的单纯卖精油不行，可以解决用户什么痛点呢？可以7天改善睡眠速成营，提升睡眠质量训练营 ；14天情绪芳疗训练营。）

你要解决客户的痛点基于痛点的思维和主张来设计你的产品和当下你的训练营，才会有价值和意义。【用户痛点】

二:你要把产品能够满足客户的痛点属性，把它赋予到你的社群里面，基于客户的痛点马上找到他的需求。【客户需求】

总结：

三流的社群去卖产品。

二流的社群卖服务。

一流的社群卖文化收人心。

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如何提炼创始人的发心？？

首先我们要了解源头——创始人成长故事。从成长故事提炼出思想理念，这种思想理念一定是利他的思想理念，要赋予对应的使命和愿景。

基于发心的价值观设计：我要营造什么样的企业和团队？要告诉别人，我的团队是什么样子的？我团队人员送去什么理念？我给客户传递什么文化符号？——其实这种文化符号它会注入到产品里面，会注入项目里面。

基于痛点和欲望进行产品线的设计！

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课后作业：基于丽华成长经历和故事，帮助丽华创建社群，把她的产品通过社群来卖出去，给这个农场赋予一个使命，赋予价值观，赋予愿景，给农场塑造一个品牌故事。

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❤️作业：

创始人的发心

品牌：丽华优选

品牌故事：丽华优选创始人王丽华，她和先生在做餐饮行业时看到粮食、蔬菜没有了小时候的味道，为了“探寻健康食材，带动村里人就业”做“更有意义的事情”这个初心，毅然将每月营收超50万的餐饮店铺关闭，回乡建农庄种地。为了让大家每天能够吃上健康美味的粮食和蔬菜，种植全程无农药无化肥无除草剂，就是再难也坚持人工除草，手工筛选，不用化肥，以不良蔬果和红糖做肥料还原土壤养分。邢式农庄，宁可少种也不走捷径，严格遵循有机标准，兑现了对于安全的承诺。

使命:回归食物本色，让每一位食用者吃得更健康！

价值观:本心 本真 本味 本色

愿景:帮助1000万家庭吃上绿色有机食品

(企业愿景：企业宗旨——包含核心信仰和未来前景，“我们要成为什么样的企业”。愿景包含使命，使命指企业愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念，主要指企业在社会中的经济身份或角色，“建立我们跟这个世界，跟我们客户之间的关系”)