体验概览
体验产品:闲鱼
产品版本:5.6.1
设备型号:iPhone6
操作系统:iOS9.1
体验时间:2015/11/12
启动页
闲鱼使用的是4张的启动页,而且在第四张还有一个小动画,要等待进入按钮小动画完毕才能点击进入首页。由于启动页中并没有加入“跳过”按钮,用户只能跟着走完整个启动流程。所需要的时间非常的长,这样的设计会增加用户的流失率,用户的体验也不好。
建议:之前看过一个启动页的调研报告,启动页的页数最好在3页内,这样的体验会更好。增加“跳过”按钮,可以让部分不想看启动页的用户跳过,使用户有选择的权利。
鱼塘功能
鱼塘功能是闲鱼内非常重要的社交功能,用户可以和附近的鱼塘中的人进行闲置交易,各个鱼塘中用户的活跃度也是很高。但是用户没有开启定位功能的话,鱼塘会藏的非常的深,以至于用户完全忽略这个重要的功能。(对于开启定位功能这个选择,个人是不喜欢使用每个APP的时候被定位的。显然是存在相当一部分像我一样不喜欢开启定位的用户的)
1.若用户没有开启定位功能,用户能加入鱼塘只有一个流程。登录账号→点击“信息”标签→点击闲鱼系统消息→点击查看详情→鱼塘页面。这个流程用户如果在哪一步断了,没兴趣继续了解的话,那么整个鱼塘的功能将于用户无缘,直至他打开定位功能。
2.在用户加入了官方首推的“cosplay”鱼塘后,在首页中,banner栏下方就会出现鱼塘滑动tab。这里暂时只有cosplay鱼塘入口和一个创建鱼塘的入口。(是没有开启定位功能)
这里出现的创建鱼塘的入口,个人觉得是没有必要存在的。在用户浏览cosplay鱼塘后,觉得鱼塘很有意思,这时候主要的需求肯定不是自己创建鱼塘,而是加入更多的有意思的鱼塘。
建议在鱼塘tab这里加入一个提示页面,若你想加入更多有意思的鱼塘,请打开你的定位功能。
3.关于鱼塘功能的总结,对于这个活跃度那么的社区,完全可以成为闲鱼APP的主打功能。可以取代“信息”标签,建立一个新的“鱼塘”标签。
新版“鱼塘”标签
首页标签交互分析
1.首页与同城标签中,鱼塘tab的位置处理的很不好,鱼塘tab的位置非常的影响阅读体验,且在2个标签中重复出现。
最好的处理方法还是把鱼塘功能独立出来,创建一个新的标签。
2.闲鱼首页的搜索功能设计的并不好。用户的搜索流程为:点击“搜索”按钮进入搜索页面→点击搜索栏→输入关键字→点击发送。整个过程为4步,比常用的搜索过程多了1步,多出的这一步是相当没有必要的。原因就是在搜索页面中出现了分类筛选功能。
若用户需要完成搜索手机这个任务,使用分类筛选的话的流程为:点击“搜索”按钮进入搜索页面→点击手机icon→选择手机类目→进入手机页面。
若使用直接使用正常的搜索流程为:点击“搜索”按钮进入搜索页面→输入”手机“关键字→进入手机页面。
所以完全没有必要在搜索页面中出现该功能。在搜索页面中推荐几个热门搜索关键词即可。这样既能有一定的引导作用,也不会对用户的搜索过程进行干扰。
3.在用户闲置详情页面中,信息的分布设计的不合理。先出现闲置价格下方才是物品的介绍,这个逻辑就奇怪了。相当于我劈头盖脸的来一句500块,然后再说我卖的是什么物品。
正确的逻辑应该是,卖方先介绍他所卖的是什么,对该物品进行详细的介绍让买方对物品有一定的了解,然后再展现价格给买方。
发布时间和等级勋章的位置跟信息流中位置不一样。如果没有特殊要求,同一个APP在同类信息的分布上最好保持一致,这样能让用户一目了然,不需要花费时间去寻找自己需要的信息。