总结：

通过学习本次课程，我有以下心得：

一、不要把交朋友的重心放在聊天这件事情上。试想一下，你前天或者大前天与朋友聚会时所产生的“思维火花”，你还记得多少？但对方所带给我们的感受或者换句话描述，他当时所表现出来的状态却深深的印刻在了我们的脑海里。你说什么不重要，你给对方的感觉才是最重要的。

二、发扬自己的长处，努力将自己修炼成一个有价值的人，

三、重视你所传递给对方的感觉，必须做到努力提升自己、完善自己。这一点与第二天不谋而合。

四、一定要去练习基本的沟通素质，而且是一个人所必须具备的一种素质。具体来讲，大家需要重点把控好以下六点：

1.时刻保持微笑。因为你的表情能传递出你特别善良、特别友好、特别温柔的性格特质，试问，性格好的人谁不喜欢？这样的人往往拥有很多志同道合的朋友，因为你的迷之微笑已经深深的烙印在了对方心灵深处。

我们可以每天早上起来先对着镜子微笑一会儿，多练习练习，它可以让你开启一天的好心情哦。

2.拥有开放的肢体语言。可以把手放在对方能看到的位置或把手放在桌子上。要让别人知道我们愿意与他沟通。

切记不要出现防御性的姿势，不要把手抱在胸前或者插着手，这会令人对你心生畏惧，妨碍你们的深度链接。

3.不要问太多的问题。不要让对方感觉到他自己正在被你审问。

切记，朋友之间是一种平等的关系，千万不要在他人面前表现出一副高高在上、唯我独尊的模样。

4.切记，在对方讲话时，千万不要打断对方，不论你想要发表自己观点的意念有多么强烈，也不要插嘴，不要为了表现自己而打乱别人谈话的节奏，因为那会带给对方极其不悦的心理感受。

曾有研究显示：当你打断对方的话语时，对方需要花7秒钟的时间才能想起来刚才都讲了什么。

换成是你，肯定也不想让别人冒然占领你的“跑马场”吧？

所谓：己所不欲勿施于人，就是这个道理。

5.不要对对方说的任何内容作出质疑、评论甚至是审判。如果你这样做了的话，对方会很不开心。我们不能对他人的意见或行为作出任何的评论。因为我们从他人那里，都想拥有一种被尊重与重视的感觉，因为那是对我们自我价值的一种肯定。

6.在对方讲话的时候，一定要正视对方的眼睛，面对面的与对方聊天。

接下来，老师还讲了四点谈话的技巧。

1.真正的社交达人在与人交流时，多数时间扮演的都是一个倾听者的角色，要让对方多去谈论他自己，将80%的时间留给对方去说，20%的时间留给自己去说。当然不用那么的精确，大家把控好这个大概的分寸就可以了。

2.交谈过程中，要让对方感受到我们特别的尊重他并且特别的欣赏他的价值。

（1）我们与对方交谈时，可以用陈述句。

比如下面这个例子：你是不是特别的开心呀？

你今天准备干什么？最近在忙什么？

尽量用你开头，谈话中少用我开头。

（2）学会使用“鹦鹉方法”。

例如：你最近在忙什么？你今天都干了些什么？

毕业设计，快忙死了。

你：哦，毕业设计。

然后停顿一下，让对方再去说。

当你遇到不太懂的东西或处于一段简短的沟通场景时，可以采用“鹦鹉方法”。

切记，在一段谈话中，不能将这个方法从头到尾的沿用下去。但在谈话刚开始的10分钟内还是可以使用的。什么东西都不能生搬硬套、一以贯之，我们必须注意说话时的语境。

3.要记住对方的名字。这样对方会不由自主的对你产生好感，无形中增加了你们的亲密感。

例如：还不知道你怎么称呼？

你好，谁谁谁，很高兴认识你。

谁谁谁，你今天做了些什么呢？

你的名字挺好听的，是不是有什么特殊的寓意？是谁给你取的名字呢？
我们也可以通过帮对方认识一个新朋友的方式加深彼此的感情。

4.关闭式问题和开放式问题。我们要学会将关闭式问题变为开放式问题。

例如：你喜欢波士顿哪些地方？你为什么喜欢波士顿？

对方一旦接下话茬，那你们之间可以对接很多话题。

例如：北京有什么好玩的？

这也是一个关闭式问题，不要让对方去回想，不要让对方有思考的空间，不要让对方想太多东西。

老师表示：以上这句话可以变为，你在这里生活了这么久，感觉怎么样？

这样沟通，是不是让你们之间产生了情感的共鸣？

再比如：今年暑假去哪里玩了？你当时在海上冲浪的时候是什么感觉？当他脑海中联想起非常开心的状态时，他会记住你带给他的这种美好感受，进而慢慢接纳你、认可你、喜欢你。

这种万金油句式一定要多用。

最后，老师讲了聊天的一些套路：

1.我们问问题之前，可以先加一个陈述句。

例如：我去吃了回锅肉。

你：好吃吗？

好吃。

这是一个关闭式问题。

改良后：

我去吃了回锅肉。

我也喜欢吃。

你刚刚去的是哪一家？

就在公司旁边。

我也经常去他家。

下次一起去。

也就是说与对方谈话时，加入了你的一个陈述句，表达了你的一个状态，甚至委婉提出了你的价值观，而当对方听到这些后，会更愿意去跟你产生深层次的链接。

比如对方讲了一个故事，你可以说一下你的状态，然后再问对方一个问题，对方可能回答你一个问题，然后你再描述一个状态，再问对方一个问题。这样就可以将你们的话题持续下去。

套路一：我一听到。。。我就想起。。。

套路二：我不知道你会不会，但我一。。。我就怎么怎么样。

套路三：。。。一定很。。。

例如：某个游戏一定很好玩。

套路四：你看起来很像。。。

例如：你看起来很像一个艺术家。

套路五：我从来没去过。。。但我听说。。。

这种句式，能够让对方产生无尽的遐想，并引起对方就某一问题或者某个观点的共鸣。

切记，不要直接问对方：什么地方好玩吗？而要用以上的套路与对方沟通。

反思：

我一直是一个直筒子，有啥说啥，基本不去考虑他人的感受。很多时候，无意中中伤了他人，我还丈二和尚摸不着头脑，不知道他人正好好的生什么气。

现在懂得了这么多的沟通技巧，相信今后再与人共事时，能少踩不少坑，说不定还能收获一个好人缘。

今后的行动：

我打算先去模仿老师所传授的这些“锦囊妙计”，多多练习，同时做好复盘工作，将该课程的思路、技巧与套路切实内化到自己的一言一行中，同时不断调试与改良这些方法，最后形成自己的一套沟通方法论，切实提高自己的人际交往能力与沟通水平。