昨天我上班，另外二个人休息了，早上还好，没有什么大事发生，有交房的三个业主来，也算平稳。下午一点左右， 我赶到办公室，已经有好几拨人在，有的要拿钥匙去看房，有的要对验房的问题要个回复，还有一个要收房。十分钟左右，他们全都走了，幸亏办公室其他人员都在，根据我的安排，要验房的带去验房，要看维修后果的找工程师，他们各领其事，人员就散去了。
二点半左右，来了一家三口，我一看户主是登记在儿子名下的，就让儿子小青年坐在我对面填表格，我拿出了一些资料，比如需要对方签字的，那个父亲看到了一些资料，有房产发的＜质量保证书＞＜使用说明书＞，里面是空白的，没有填写房号信息，也没有盖章的，就发火，叫儿子不作签，问什么不盖章？我说：这个资料是一千份以上，就不用盖章的。他说：你有什么依据？我说：那个本市公安发的防火通告这些，超过1000份，不是都注了：不用盖章。他不依不饶，要我拿出依据，我上网搜一下“文件超过多少份可以不用盖章”，但一下子却又搜不到。我打电话给房产的办公室，对方说：今天休息不会为了此事来盖章，星期一可以。我就向他答复：星期一给他盖章。他非要说：物业是服务行业，态度不好怎么行，我想想我哪里算态度不好，最多争辩一句也不行？他打电话给房产的老总了，那我也停下来，交房手续暂时不进行了。我是听到他在向老总投诉我，他儿子在看着这些资料。他妻子也在旁边帮腔说我态度不好，看来我是怎么地都是得罪了他。办公室几个人附合着他们，这个我也懂，目前是消除他的火气。
又来了一户业主，是夫妻俩，正是他们的亲戚，这二人就先拿了钥匙去看房了。他们三人商量了一下，也从我这里拿了一根钥匙去看房。
经理电话打来了，说怎么回事？听说前台态度不好，投诉到房产老总，又转到他那里了。我冤枉地无话可说。我在微信上向他解释了一下：是房产的章没盖，对此他有意见。
他们亲戚看房很快就回来了，提出了一些门窗的小问题，我立马把维修工叫来，让他们一起上楼现场盯着维修，消防门的维修需要另外一个班组配合，我也通知了施工人。
房产大老总来了，随后跟着那一家子。那父亲跟老总说：今天是好日子，下午三点五十分涨潮，特地今天来收房。结果在这里惹了不高兴。这老总当时也想对我发火，但我说：是这二书上没有盖章，当时我要求盖章的，但因数量太多，办公室不愿意盖，反正我也问了星期一能盖，也讲好了星期一给业主送过去，费用也没有收。钥匙当时是叫他拿的，房也看了的。无非说是想说我态度不好，我认为自己也够婉转了，已无话可说，我有时候对员工的态度还差呢。大老总其他没什么说了，强调一下：星期一送上门。然后对我说：业主的档案资料放在地上乱糟糟的。唉，因为新接收了一幢楼，有100多户，所以档案室内暂时放不下了。我们也正商量着买档案柜呢。
大老总出门的时候，正好碰到我们的老总回来，扔下一句话：室内乱糟糟的，就走了。我们的老总根本不知道什么情况，我说了经过后，他说：好管不管，管到我这里来了，一句话能交待的事，还特地来讲。饭吃了没事干。哈哈！
办公室的一个人说：碰到了奥糟人。反正我是训练了，无论如何都不生气了，他好象很吃亏的样子，我一点子也不生气，即使投诉，我也没生气。不过，我了解到了他是某局的副局长，我只是替房产大老总不值，他自己好歹也算大公司老总，身家上亿，还是县人大的常委，但这些副科级别的人的情绪他都必须照顾到，他真的难为。
无戒365极限挑战营 第55天
