本文章不说行话,行话专业话网上一搜遍地都是,再多的内容只有能吸收理解的才是自己的,接下来我以新人视角来看待产品经理这个岗位,希望给各位看官带来不一样的思考角度。
作为一个化学本科、计量经济学硕士的人而言,我的产品基础比各位都要薄弱很多,进入公司以来,有幸作为轮岗的新同志参与到产品经理轮岗,在这里更有幸遇到这么优秀的产品组,接下来我以产品小白视角一步步将产品经理进行解析。
一、调研Ta、了解Ta
我相信调研是不管是在任何一个岗位,只要你想做到更高层次,那么你肯定是要懂得调研,因为凡是做到更高一层的人,他必然是不局限于他当前领域的人,比如说我之前和很多领导聊过,其实领导们都是各种岗位都做过的全能型选手,那么每进入一个新的领域、接到一个新的任务时,第一个要做的就应当是调研。
所谓好记性不如烂笔头,理所当然是自己亲手做调研才是硬道理,产品经理调研如下。
1.产品经理定位
产品经理在公司中专门负责产品管理,通过市场调研了解并依据产品本身、市场及客户的需求,确定研发何种产品,选择业务模式、商业模式;除此之外,还要推动产品的开发、设计和组织,依据产品的生命周期,协调研发、运营,确定和组织实施相应的产品策略。
·产品战略和发展的规划:明确产品的战略目标,应该在什么阶段、什么时间做什么事、实现什么功能,做好整体规划和阶段规划;
·需求的挖掘与分析:搜集用户需求、市场需求、公司内部需求,分析需求优先级、如何做;
·推动产品目标的实现:完成前期的规划和设计后,利用各方资源把事情推动下去。
2.产品经理技能
众所周知,想成为一个好的产品经理,绝对不仅仅是画原型那么简单,很多人提到产品经理就说是画原型,这绝对是对产品经理大大的侮辱,一个产品经理背后其实有着非常长期的成长史哇!
先来看一下产品能力框架图,这些能力也不是一朝一夕可以炼成的吧,这就需要产品经理保持勤奋的头脑和勤奋的身躯,多动脑思考、多动嘴咨询、多动眼观察、多动手总结、多动腿调研。
3.产品经理职业发展路径
产品经理做好了,那你就是大师,我们需要信念和偶像,我们的信念就是用产品改变世界、改变行业,虽然说的有点远哈,但是不妨碍这句话成为我们的信念,我们的偶像可以自己去定位一个,比如说 乔布斯啦、马斯克、张小龙啦、雷军啦...其实还有很多很多,这些耳熟能详的名字,改变世界、改变行业的人,他们都是产品经理,从现在开始,选择一个成为你的偶像吧,这不是坏事。
·产品专员(主要关注具体执行层面的协作,对产品需求的细化,以及对原型的设计和文档的整理)
·产品经理(主要关注推动产品迭代、产品的实现与效果、数据和业务、感知业务和产品的发展方向)
·高级产品经理(主要关注商业价值和模式,以及从产品的全生命周期思考问题)
·产品总监或CEO(主要关注战略规划、业务发展以及团队管理)
当然这个发展路径并不是一成不变的,也许你在高级产品经理之后就去创业了呢,也许你就是下一个乔布斯也说不准呢。
二、养成产品思维
产品思维是什么思维?
这个问题的答案是见仁见智,并没有统一的答案,对于不同的产品、产品的不同阶段,产品思维的侧重点也是不同的。
所以我认为,学习现有的产品思维固然重要,总结出自己的产品思维更加重要。
1. MECE结构化思维:完全穷尽、相互独立,是麦肯锡思维过程的一条基本准则,基本上可以说是入门思维了,“完全穷尽、相互独立”要求我们可以在众多混乱的事件中采用恰当的逻辑对具体内容进行划分,梳理出可以用该逻辑说明所有内容的结构树,并且这棵树的不同分支是没有重合部分的。任何事情做到MECE原则都可以将事情梳理清楚,没有做到该原则便总会有遗漏或者失误。
举个简单的例子:假如让你去给一个表演活动搭配服装道具,你凭脑袋想起了几件重要的:T恤、帽子、袜子、耳环、外套、秋裤、鞋子、手镯(左),这些并不全面,然后你运用MECE思维来完善(右),瞬间发现还缺少哪些服装道具。
这个思维原则易知不易行,工作的过程中经常会忘记使用这么好的工具,还是得把它写在醒目的地方时常提醒自己。
2. 把产品当成培养自己的孩子:其实自己想一想,产品的过程不就是培养孩子的过程吗?产品的过程也是一个微创业的过程。
(1)根据经济发展、行业发展等因素协助孩子选课程(需求调研);
(2)我们要给孩子成长做一个规划(根据需求做产品规划);
(3)培养孩子让其为社会做出贡献(“用户价值”思维);
(4)让孩子去选自己的行业和岗位(“使用场景”思维);
(5)让孩子学习不同的专业技能去适应工作(“解决方案”);
(6)孩子赚到自己的工资(“商业价值”思维);
(7)给孩子设立目标让孩子达到目标,没有达成目标下一步计划怎么做(“业务闭环”思维);
除了以上之外,还有“需求”,“设计”,“功能”,此三者为产品经理和开发人员打交道的工具,也是产品经理前期繁多工作完成后的一个结果呈现。
如果把产品思维给精简化了,其实下面用一张图可以抽象的表达出来这个思维。
我认为,产品思维是一种万能思维,而不是只有产品经理才能使用的思维,只不过产品经理因为岗位职责原因可能会较先养成这种思维罢了。
三、做一个不断进步的产品经理还要懂哪些?
1. 懂业务:身为产品经理,我难做出超出自己能力之外的产品(正如永远赚不到自己认知范围之外的财富),所以我除了产品经理生命周期工作能力之外,还会在电商事业部和产品组同时交叉工作,主动融入业务运行和拓展,将业务和产品工作做良性互动补充,加深业务理解并促进产品开发和优化;
2. 懂技术:自学开发语言,对下游开发环节增强了解,更利于产品工作发挥,总结就是“产品经理懂技术,在没资源的时候可以用最低成本把事儿办了,有资源的时候可以把资源用的更有效率”,一个对技术不感兴趣的产品经理永远是被动的;
3. 懂审美:UI审美能力与UI设计学习是进步的一个阶梯,页面风格十分重要,联想和发散也都十分重要,据我观察,产品组的小伙伴PPT都做的贼拉漂亮;
4. 懂数据分析:不懂数据分析很难挖掘那些看不到的东西,也无法去佐证自己的想法,懂数据分析先从Excel和数据思维入手;
5. 懂营销和运营:加分项,懂营销懂运营,是不易察觉的重要技能,潜移默化的就促进了产品的成功;
6. 懂得打造个人魅力:产品经理有一些靠魅力吃饭的成分在,这不得不承认,打造个人魅力,最起码可以站着把事办了。
四、做一个真实项目总结
1. 做好充分准备,首先说服自己:如果有哪些疑点连自己都无法说服,怎么能要求别人也会同意,准备没有做充分,就是对会议和交流的不尊重,这是万万要不得的;
2. 主动推动事情的前进:自己的事情自己做,这是从小习得的道理,同样的,主动推动事情前进,不要等,等待是无尽的深渊,早点干完早点下班;
3. 和大家打好关系:尤其是和研发的关系,毕竟他们干这个可是会头秃的,也时常加班,必要时候,姿态可以放低一些,毕竟推动工作前进才是重点;
4. 多多总结和思考:每进行完一场会议、交流、展示等,赶紧趁这些输入还热乎,把它们梳理一下记下来,我都是自己搞一个看板网站,把自己的事情记录在看板上面,既不会忘又方便追溯,让自己的大脑记忆也可以稍微减小点压力;多思考才是变的更厉害的关键,思考才是能真正沉淀出自己的重要东西;
5. 多咨询大佬:有些东西对于小白来说,可能想破脑袋都想不到,因为压根就没接触过,天生就懂的天才也是非常稀少的,有自己思考了但解决不了的事情多咨询大佬,这才是快点解决事情的首选途径;
6. 脸皮厚一些:对于产品经理来说,脸皮厚、会打圆场是个非常重要的技能,一个产品经理在其成长过程中,在产品设计中多多少少总会遇到自己不能考虑周全从而遗漏的点,这个时候就要记住:和研发怼的酸爽,怼完出了会议室还得称兄道弟。做产品不用低声下气,但是要圆滑才行,毕竟干活的是研发,研发怼你的时候,就说呵呵呵,还是你厉害,这个细节处我记下了待会思考好给你细说嘛。