做销售这么多年,丢单的情况时有发生。虽然总会试着说服自己看开点,但内心深处仍会反复琢磨。发现很多单子都是因为价格没谈拢——客户还价,我没让步,他们转身就选了别家。
客户嘴上说着“就认定你了”,其实往往只是客套。或者干脆因为价格,连谈都不多谈,直接去找新的供应商。
都说“会挑毛病的才是真客户”,这话一点不假。丢单虽难免,但心里的落差感却是实实在在的。能做的,只有每次丢单之后,静下来复盘和反思。
我不断问自己:我的绝对优势到底是什么?好像每个人都在被选择——就像我们选择老师,因为老师很多;客户选择我们,因为机构也很多。
企业客户确实不容易做。好不容易建立起合作关系,也仅仅是开始,最终做决定时,客户面前依然有无数选项。
所以,一个人真正的核心优势是什么?怎样才能成为那个不可或缺的存在?
就像我们平时购物,选择也很多。只不过对商家来说,一个散客的订单或许不值得投入太多精力。但对企业客户,一单的金额可能不小,丢一单的失落感自然强烈。
那么,到底什么是“绝对优势”?该怎么去构建?如何成为不可替代的那个人?或者,至少修炼到“不在乎失去”的境界?
或许,做to C 的生意会不同——影响更多人,而不是只盯着几个B端大客户。“店大欺客”虽不好听,但背后也是这个逻辑。
做代理商,产品终究是人家的。一旦遇到卖同款的,就只能拼价格。就像淘宝上同款拖鞋,除了比谁更便宜,还要拼好评。但消费者真的那么在意好评吗?
说到底,或许答案在于打造个人IP,去影响更多人,让自己不害怕被选择,掌握主动权。成为一个有话语权的影响者,才是真正的护城河。