【同读一本书】2016-2-28-089《谈话的力量》
正文49.3%:批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法,并且认真对待,如果你不愿听对方的批评,问题就会积累起来无法解决。同时也会显示你个人的漠然态度。
思考:如果有人能向你提出你令人不舒服的地方,不论是以何种方式提出来,批评也好、建议也罢,都应该珍惜心怀感恩。现在能冒着得罪的你的风险给你提建议或者说批评你的人,真的不多。面对别人的批评能不能积极的接受因人而异,不过是否回绝我们自己可以掌控。
刚开始听见批评的声音,不论是你还是我,确实都很难接受,听着好像逆耳不顺心。于是我们想出言辩驳、想证明自己是对的,所以这场争论没有解决,也许还会变成双方的泄愤。和大家共勉一个方法,这个方法很简单,执行起来也没有难度,但是能做的很少。
面对这样的情景,我们首先不要张开我们的嘴巴说话,如果可以请面带微笑鼓励对方说完。就是不要打断他,这话里一定有你花钱也买不到的自己的短处。当对方讲完,我们说一句:能请你说说你想让我做呢?
在大家提建议或者批评的时候,语气都不会太好,我们只需要听里面的内容的就可以,别人反应的是我们不曾看到的自己的盲点。首先做到不驳斥,然后做到接受、最后改变。与其争辩不如接受,我们可以从可预知的结果就可以看看过程如何做。如果争辩,最后一定是两个人越争越上火,不欢而散;如果是接受,不驳斥,最后可以继续听见他后期给你的建议,二者你更想要哪个?
肯定是后者,但是很难做到而已。我们可以先从闭上嘴巴开始。