其实有很多时候，人们都会以貌取人的，在销售中比较常见，觉得穿着靓丽的人才是消费的关键，这是错误的认知。

  之前，有个员工接待顾客时，看着是一位奶奶带着孙女进店，就没有接待的热情，只是跟随其后，那位奶奶看一件衣服就问一下价格，还问打不打折之类的，员工感到了不耐烦，心想是来闲逛的吧，之后，小女孩喜欢一件裙子想试试，试后奶奶觉得不错问问价格说:“这件先要了，你看看还有什么衣服适合我家孩子的”。员工就帮着搭了两身衣服，小孩和奶奶都觉的好看就要了，以五连成交。

  那位员工跟我们说，她一开始真的不想接那位顾客，觉得一个老人带着孩子不太像是来买衣服的，况且老人开始光问价格。对于做销售的真的不能去挑顾客，不能只是用眼睛看，认真接待每一位顾客，成交与否不是顾客的消费，而是我们的态度。