个人品行的六个常用胜任力:大局观，正直，公平，诚信，遵守规则，自律
个人特征的十二个常用胜任力:自我效能感(指一个人对自己能否成功完成达到任务所具有的信念),自我监控，自我认知，独立性，开放性，决断力，细心，适应力，情绪稳定性，积极心态，压力管理，灵活应变
认知能力的常用九个胜任力:信息搜索，分析思维(一种严格遵循逻辑思维，逐步分析与推导，最后得出合乎逻辑的正确答案与结论的思维)，概念思维(综合各部分，拓宽视野以理解情境，找出情境背后的联系，找出复杂情境中的关键或潜在问题的思维方式)，系统思维(根据客观事物所具有的系统特征，从事物整体出发，以大局为着眼点的一种思维方式)，演绎思维(指人们以一定的反映客观规律的理论以识为依据，从服从该认识的已知部分推知事物的未知部分思维方法，是由一般到个别的认识方法),归纳思维，专业能力，创造性思维，问题解决能力
人际能力的九个胜任力:冲突管理，合作性，关系建立，口头沟通能力，书面沟通能力，共情(指想要了解他人，能够倾听体会到他人没有表达出来或是表达不完整的想法和感觉),谈判能力，客户导向(指服务客户的愿望，努力满足客户需求，使客户满意),说服力
领导与管理能力的十八个胜任力:愿景领导，影响力，团队领导力，环境敏感性，计划和组织，培养下属，授权，变革管理，组织敏感或政治敏感性，控制，协调，激励他人，领导愿望，决策能力，企业家精神，项目管理，风险管理，流程管理。这一部分和本周末的非人培训，一线管理和基层管理者的团队管理能力。
