我们做销售的除了基本的礼貌专业知识要过硬外，其实顾客买单除了喜欢我们的商品外，最重要的还是喜欢我们的服务态度。

在面对顾客时我们要端正自己的态度，顾客是我们的上帝，是给我们送钱的，自然理应享受到最好的服务。不管顾客成交与否我们都要自始至终的热情服务，当然这里就有一个度的问题。顾客买单了我们也要适度热情，而不是开心的过头，会让顾客感觉我是不是上当了；顾客没有买单，我们也不要直接冷漠的对待，毕竟今天不成交不代表着以后不会成交，不然会给顾客留下很不舒服的回忆。

不管顾客成交与否，我们要做的就是真诚热情的自始至终的对待，不然我们导购不仅是丢了形象而且丢了顾客。