徐克林教授曾问过一位从业三十多年的工业工程师：“工业工程师在工厂中最适合的职位是什么？”他思考了半天，回答说：“是老板”。这个回答是值得深思的，他并不是指工业工程师所从事的就是老板的职责，而强调的是工业工程师所关注和研究的问题，也就是时间、质量和成本。这和老板所关心的问题是完全一致的。可以这样说，工业工程师是老板最贴心的工程师，真正是想老板之所想，急老板之所急。不仅如此，工业工程师还是和员工最善交流的朋友，他通过与员工的沟通，了解员工的所需所想，了解现场各种问题，甚至集思广益找到解决问题的途径。沟通，是工业工程师必需的一项技能。
摘自徐克林教授主编的《工业工程基础》
