交互学习——信息提示

弹窗提示,蒙层都会打断用户操作,所以最先考虑:是不是应该使用阻断式的提示

判断方法:

(1)如果用户不了解、不设置就无法进行接下来的操作

(2)如果用户一次设置,可大大方便之后的操作

(3)如果用户不了解,容易导致严重的误操作问题

注意点:

(1)出现时机(出现的太早,用户可能不理解为何要设置,有什么好处)

(2)说明清晰(文字、图片、动画)

(3)选择动作明了(从选项文字上可以理解选择后会发生什么)

指标:

(1)主观指标:用户负面感受(操作被打断了、对选项困惑、直接跳过)

(2)客观指标:页面流失,点击跳过,停留时间过长或过短

如果重要级比较低,采用更轻量的提示

(1)考虑增加跳过选项(比如浏览器的偏好设置,可以直接跳过)

(2)采用倒计时消失,用户如果一直没有选择,就使用默认选项

(3)仅展示信息,不打扰当前操作(比如微信的信息未发送成功提示)

例子:都是请求开启定位,一个是阻断式提示(查询实时公交信息为主),一个是tips 提示(规划路线为主)


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