会说话不是天生的,我们也可以做到!——读书笔记《所谓情商高,就是会说话》

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这本书是我在众多教说话的书里面选出来的。一本口碑还不错的书,全书一共才一百七十几页,内容还都是小故事带插图,所以两个小时就看完了。还是很仔细看的那种。

不知道别人看这种书的目的是什么?可能是行业需要,比如销售类的,也可能是觉得自己不会说话,想学习一下。说实话,我不是那种想讨好全世界的老好人,也不想成为语言艺术家,我就是想好好说话。同样的事情,不想因为自己表达的不好而被误解;也不想因为自己的直来直去,伤到别人;不希望同样的idea,因为表达的不好而被忽视。


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书中开头提到的,如果你想让别人完成一件事,请给他二选一。而不是问他要不要去做这件事。这个技巧我是认同的。记得上大学期间,兼职做过保险公司的话务员,当中一个固有问题就是:您周六或者周日哪天能来?培训的时候告诉我们永远让接电话的人二选一,这样成功约访的几率会提高。可以说这就是套路啊!后来也经常接到别人的约访电话,每次听到这个,我都会说我都没时间......真不是故意的,我确实周末要忙着加班。但我这种奇葩应该不太多吧!希望没有打击到他们的信心。大多数人还是会认真思考是周六还是周日去,而不是第一反应就是都不去。

临时有事取消约会:记得表达自己热切希望见到对方的心情。这个也是书中提到的,我不得不说这个我很赞同。被人放鸽子的失落感应该都有过吧!被暖暖的加上这么一句,不是很窝心,很开心嘛!这点我跟老公讨论过,他说这是一种虚伪的表现,说实话我没说服他,但我不觉得虚伪,我也期待别人这样跟我说,来缓解我的失落感。好多时候你明明心里是更希望见面的,那为什么不表达出来,这叫什么虚伪啊?你不说很容易被误解成你也不想赴约,而不是不得已。不要总觉得心里知道就行了,很多时候你不说出来,有几个人能看进你的内心里去,或者说有时间去读你的内心呢?不要跟我说真正的朋友就会。你这辈子只跟真正的朋友打交道,不和其他人来往嘛!请分清善于表达自己的内心和口蜜腹剑的区别。不要跟我说那些都是骗你的,这种揣测,会是你的生活开心嘛!对我们都没什么好处,所以最好不要这么想。

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上面这两个例子是有书中的一个固定模式:演变而来的。三个步骤:1、不直接说出自己的想法;2、揣测对方的心里;3、考虑符合对方利益的措辞。

如何好好说话,有“七个突破口”,我分享一下,大家共勉。

一、投其所好

比如:吃橘子可以预防感冒,我们吃点橘子吧!而不直接说:我们多吃点橘子吧,剩下太可惜啦!说一点大家能够接受的理由,比一味的强调客观事实,要有用的多。

二、儆其所恶

如果你直接说:请勿触碰,估计效果甚微。那如果你说出危险在上面,比如上面涂有毒药,请勿触碰!总之,说明利害关系,更能让人警醒,不是嘛!

三、选择的自由

不要问:你要不要一起去吃饭,而是选择两个地点,问他想去哪个?二选一可以提高约见的成功率~!和上面的二选一是同一个方法。

四、被认可欲

在希望别人做事情的时候,先肯定对方的价值,在去开口,这样会让对方更愿意帮助你。比如:可以帮我拿一下那个东西吗?你长得高,能拿到它。虽然作者说这个会是对方的虚荣心得到满足,但我觉得,这仍然是在表达自己的内心,让他帮忙的原因不就是他高嘛!既然内心已经默默的肯定了这件事,为什么不告诉他呢!善于表达自己的内心,而不是阿谀奉承,希望大家也分得清楚。

五、非你不可

说出他的特殊性,缺少他不行,对方会愿意前往。比如:明天的聚会没你就没意思啦!这个我觉得是一个纯技巧性的话,适用于老板要求你让他们全员参加时,你的一个做事方法。

六、团队化

希望某人参与到你的活动中来,不要说你来做点什么事,而是要说我们一起去做点事,这样对方比较容易接受。其实,事实是一样的,你们是要一起参与的。只是这样的话让别人听起来更舒心。

七、利用“感谢”

不要等到事情做完,才想起来道谢,要在拜托对方的时候,就表达感谢,这样对方会更愿意帮助你。其实感谢本来就是一个礼貌用语,这是对他人起码的尊重。不应该惜“谢”如金。非要等到别人真帮你做完事才想起来说,甚至根本就没有说谢谢。如果换做是你自己做了好多事,结果一句谢谢都没换来,你怎么想呢?


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第二部分:完美掌握创造警句的技巧

这部分是讲解如何让我们的名言警句更能引起注意的。或者说自己如何创造出名言警句。感兴趣的可以自己去看看他的实例。这里我就把他说的方法列举一下:

一、惊奇法

二、反差法

三、赤裸裸法

四、重复法

五、高潮法

六、数字法

七、合体法

八、顶点法

最后,我不想让人觉得这是一本让人变虚伪的书,那样就尴尬啦!这不过是帮助我们好好说话的书。尽管你人内心很好,但说话能噎死人,那也是一个很大的问题啊!

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