《富甲美国沃尔玛创始人山姆.沃尔顿自传》，去年就被核聚老师种草。也一直想知道那本被刘强东评『零售业的秘密都在沃尔玛的货架上』的沃尔玛的故事。

首先，刘强东这句话，给我两个思考：

1.榜样法则；学习榜样如何成功，借此找到自己成功的路径。

2.想到一句话：秘密都在显而易见却不为人知的地方。刘强东这句：零售业的秘密都在沃尔玛的货架上。说明，普通人看的是货架上的商品，而刘强东观察到的货架背后的逻辑。唯有比人更深一步的思考，才能带来更多的收获。

商业的本质是人性，这本书中也有很多关于人性的小故事。我想重点评一下经营的六个要素。

一.一次只考虑一家店。

因为我们自己公司内部也会开会，所以会不自觉的会看沃尔玛的会与我们的会区别在哪。

1.固定时间每个周六晨会，讨论业务。

2.讨论具体的事情，得到具体的解决办法。因为具体到了一个最小的运营单位，所以它的工资支出情况，业绩增长，竞争对手等，就成了具体需要研究与讨论的事情了。

3.一个店的讨论，会触发其他店的思考与行动。

反思：如果我们将每个项目当成每个单店来讨论会怎样？也就是每次集中时间与精力讨论一个项目。

二.沟通再沟通

山姆.沃尔顿先生非常注重沟通，会经常去各个店视察，也会将员工叫到总部。有时也会直接跑到某台摄像机前，通过卫生电视，向所有电视机前的员工讲话。

书中讲了这样的一个故事，圣诞节前，他突然有一个想法，然后走到摄像机前，说『我要你们同我一起宣誓。我要你们承诺，不管什么时候，只要你十步之内有一个顾客，你都要看着他的眼睛，欢迎他，询问他有什么需要帮助的地方。这会儿我知道你们中有些人天生害羞，或者不想去打扰别人，不过要是你照着我的话去做，我保证，这会帮助你成为一个领袖人物。这会帮助你的人格成长，你会变得更开朗，假以时日你可能会成长你们分店的经理，可能会担任部门主管、地区经理或者任何你想在公司担任的职位。这会在你身上创造奇迹。我向你们保证。现在，我要你们举起右手——记住，我们沃尔玛人说到就要做到——我要你们跟着我念：从今天开始，我庄严宣誓，保证每次当我十步之内有一位顾客时，我会对他微笑，看着他的眼睛，欢迎他。山姆与我们同在！』

这段，很让我震惊！

1.我最近常说人分为三类『点燃，可燃和易燃』，很显然，沃尔顿先生是一位点燃型的人，当他突然有想法时，可以随时去感染他人。

2.从这段话分析他说服的逻辑：结论先行——给出行动可能带来的好处——再呼吁大家共同宣誓，你都宣誓了，又怎么可能不做呢？——最后再确定简单而具体的行动。

三.听取最基层的声音

原文『我们一直在往他们头脑里灌输这样的一个理念：我们必须带着证明不虚此行的点子回来，最少一个。』

看到这句话时，我有一个反思：我们每次开总结会时，都在讨论『下次活动中，别人可以做什么。可是，我们很难影响别人的行为，最直接最有效的是我们如何改变自己。』

联想到最近学习影像阅读法，每本书看完后，都会写一条自己的行动。在写时，会重新将这本书回顾一下，加深了对书的印象；同时，写下来的内容，哪怕没有人监督，也会有很强的心理暗示：我要这样行动。

所以，在看到这句话时，我在书的封底背后写了一句话：每周写一个自己可以做的改变。

我们能够改变的，只有我们自己；不要试图改变镜子中的人，我们改变了，世界也会跟着改变。

原文中，还有这样的一句话『我最喜欢的一项称为：自己做菜自己尝』。也就是采购人员去分店，当部门经理，卖自己采购的东西。

这个行为导致的结果是：采购人员会根据市场，做出更好的采购计划。

给我的启发是：自己做的策划方案，自己去测试市场反馈。

四.下放责权。

实行店中之店的管理，每个人管理自己的一摊子事。

这个点子的来源是沃尔顿先生阅读一位著名的统计学家的书，并且去实地考察时，得到的收获。说明，成功的人都是不断在学习的。从书本中学习，从观察中学习。

而『店中之店』在我看来，也是项目制管理，而非一把抓管理的变革。而这句『我希望我们公司能涌现出更多这样的例子』。说明，沃尔顿先生也是一位讲故事的高手。

五.集思广益。

『没错山姆，我们能行』是沃尔玛的一个内部活动。仅看活动名称，就被感染了。

1.这是一个肯定句，每个人在说明这句话时，就会有心理暗示我们能行。

2.这是一个激发创意的活动，有个货运部的员工，用一个程序为公司节省了50万美元。沃尔顿先生认可了她的好点子，还给了她一笔现金奖励。

文章中还有一句话『我们最好的点子，常常就是从商店员工那得来的。』

打开天线，会接收到更多更好的声音。

六.保持精简，反馈官僚。

『要做大，先做小』。着眼小处，对『自大情绪』始终保持警惕。

回过头来再想，这些似乎不难，我们每个人都做得到。但是，似乎又太难，难到我们会看不上。更喜欢用一些花哨的理论……

要做大，先做小！唯有把握好每个小事才能将大事做得更好。