导语;因为,在这个世界上处理事情的方法可以简单粗暴的分为两种,一种是别人开心痛快,一种是你开心痛快,我们很少能做到两全其美。
你想表现的善良大度一点,但是很明显你的段数不够情商不足容人之量有限,那么你表现出来的行为只会让人觉得四不像。
而你无论是否有道理,面子里子你都没有讨到便宜。
周末休息,我和学姐去市中心的大型购物商场闲逛。
我在一家品牌店里试穿一条裙子,感觉很满意。一问价格,店员说现在商场有活动这条裙子有折扣,如果多买商品凑够到一定价位可以享有折上折的优惠。
学姐正好也有喜欢的商品,我们就商量着凑单。一番精挑细选下来,我们去结账。这时店员突然说她记错了活动时间,我一开始相中的裙子不参加打折活动了,需要原价购买。
我们很诧异,因为店员一直在强调有折扣活动,我们才会凑单购物,结账时突然说出这样的话。不但使我们购买的商品价格上涨,为此需要多付款,也难免会让顾客有一种漫天要价的不好体验。
我们和店员沟通价格的时候,店员只是解释了一下,自己记错了活动的时间。然后,店员突然冷脸说不论如何自己不能赔钱卖货。
正是店员这样既做错事又不诚恳道歉的态度,彻底激怒了我,我和学姐商量说,商品我不想买了,我们便转身离开。
离开品牌店后,我们又去看其它商品。一路上我感觉委屈和愤怒,所以就一直怏怏不乐的。
学姐在旁边仔细看了我一眼,忽然转身走向附近的服务台,向商场进行了投诉,我很吃惊就赶紧跟过去看着学姐和商场的工作人员进行沟通和处理这件事情。并且最终我得到了一个满意的结果,一个诚恳的道歉。
事后我请学姐吃饭,并请教她处理这类事情的方法。
她很认真的问我,这件事情是不是我们更有道理,那么主动权就在我们手中。你很生气愤怒是正常的现象,一开始你想怎么处理?
我略有扭捏的解释,我也想投诉她,让她给我道歉,可是听说这样做可能会让她扣钱又觉得于心不忍。但是,不投诉她,我又觉得委屈不甘。
学姐很认真的说,你这样的想法和行为只会让旁人觉得你可笑幼稚而让你自己觉得窝囊憋气。
因为,在这个世界上处理事情的方法可以简单粗暴的分为两种,一种是别人开心痛快,一种是你开心痛快,我们很少能做到两全其美。
你想表现的善良大度一点,但是很明显你的段数不够情商不足容人之量有限,那么你表现出来的行为只会让人觉得四不像。
而你无论是否有道理,面子里子你都没有讨到便宜。
所以,我们就去做适合我们现在“智商”的事情,有理有据的投诉卖家讨要一个说法。这样做,我们是站在有道理的一方寻求解决方法,而你至少是痛快解气了。
不要想着凡事会两全其美,尤其是在你没有“能力”的时候。
学姐的一番话,让我“受益匪浅”,我深深的觉得自己当时的行为就是一个“伪圣母真后妈”。所以,我就只能对着自己呵呵了……
下次再遇到事情,我真的要好好掂量一下自己的份量,究竟怎么做才是合适的。
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