【产品思维12-02】设计产品时要包括产品的场景

在上篇文章里·,我们知道了场景这个词,知道了场景的重要性,如果你只是尽心尽力把产品做好,却忽略了塑造产品所存在的场景,那么你的产品注定是失败的。

今天我们继续来谈谈场景。

场景要触发情绪

我们都知道了场景最重要的功能是通过和用户情景互动,让用户产生情绪,并不自觉地停留和消费,并被认可。

就比如像总所周知的杰奎琳是美国历史上最优雅的总统夫人,她有一句名言:

我不知道我不管做什么事,都不如我把衣服穿得更看

为什么杰奎琳夫人会这么说?因为她知道自己的角色是啥,是总统夫人,在外的形象都代表着美国。每一次赔肯尼迪出国访问时,都会提前熟知对方接机仪仗队的着装方案以及接机场景。她为何这么做?因为她的着装要和接机仪仗队的着装看起来和谐。

其实她把自己经营成了一个“女性景观”,把自己修炼成为了行走的艺术品。

什么是女性景观呢?就是你愿意花钱买一本她的画册,就好像给你会专门花钱买某个著名风景的明信片一样,有人会把她的照片设置为手机屏幕,有人会把她的海报挂在墙上……

回过头来想想,我最敬佩最喜欢的时尚博主杨梦晶也是把自己活成了“女性景观”,而这绝非是一朝一夕练就的,而是长时间的积累和沉淀,才散发出女性景观的力量!

不管是总统夫人杰奎琳还是时尚博主杨梦晶,她们那些很棒的图片,都是她们精细化运营的结果,而照片中的场景就是产品的一部分,甚至是非常重要的一部分。

为啥我们看着她们的照片会发出“哇”的感叹,心里由衷的喜欢呢?因为照片里的场景触发了我们的情绪,同时她们本人(也是一类场景)触发了我们的情绪,激起了我们也想成为她们的意识。

其实罗振宇的“得到”之所以在近期一年内快速成为了互联网里独角兽,是因为抓住了碎片化时间和认知焦虑这两大痛点,(这两点引发了人的情绪)再结合我们不管所什么事情都可能会遇到排队、等待。那么如果能把等待和解决认知焦虑的事儿并联起来做,那么会让用户心理畅快,认为自己宝贵的时间没有在排队等待中消耗掉。

那为什么说产品所置于的场景得触发别人的情绪,因为一个人的情绪能决定他下一步的行动。

梁宁老师说:

其实人所有的理智和意识都是把人往回拉的,而所有的情绪都是在推动人的行动。

也就是说,所有人会去做一个动作,会往前走,也是被情绪推动的。


流量

做产品最希望的是获得高流量,那么流量的入口在哪里呢?

只有能触发用户情绪的场景才是真正的流量入口。

梁宁老师说:

互联网商业其实就只有三个核心词:产品、流量、转化率

也就是产品的比拼、流量的争夺、转化率的优化。

这就是互联网商业竞争的全部。

而我们经常逛的淘宝商家是流量的入口吗?其实不是,单单的一个店面知识时间加空间的一个地点,它还缺乏能够触发用户情绪的“景”。


总结:

今天我们进一步理解“场景”的内涵和重要性,也知道了为什么只有情绪才能决定用户下一秒的决定。希望能对你的产品有用。

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