一、明确和理解问题
从三个方面来明确问题，弄清问题的本质。
1.找出对方关心的问题点。
2.明确解决问题要达成的目标。
3.明确可以用来解决问题的资源。
二、定位和拆解问题
我们知道所有的复杂问题都是由多个元问题组成的。所以我们要做的就是把复杂问题拆解成一个个小问题。
1.公式化拆解问题：
例如： 广告收入=浏览量x点击率x每个点击价格
所以我们想要提高广告收入可以从以上三方面考虑。
2.通过假设驱动
2.1列出所有有可能的假设。
2.2选出感觉最有价值的一个假设进行分析(在选择前可以先做一个简单分析)
3.拆解的过程中，如果分析对象是数据，通常用对比的分析方法。
横向对比-——与别人比
纵向对比——与自己比
三、提出解决方案
根据前面问题的分析拆解，提出相应问题的解决方法。可用与前面相同方法分析解决方法。
四、总结
