昨天下午和团队一起进行新财年运营策略的共创，发现和以往有比较大的不同，没有了以往的挑战、互怼、看不上或者直接忽视，氛围很佳，也得到了很多有价值的反馈。

为什么忽然间有这样的变化呢？我发现这次共创和以往有一些些不同，下次再开展需要费脑细胞的共创时可以再借鉴借鉴：

第一，心情好。昨天是情人节，是一个充满爱意的日子，且刚刚喝上了一杯五二兰，内心比较甜。

第二，站在自己作为客户角度的的体验和感受去给建议。比如，DH分享了她家人看病过程中的周边花费、以及国际医疗部使用权限，通过这个案例可以找到运营的价值点。RX告诉我抖音上都在付费使用【测一测老了可以领多少钱】，几千人付费，而我们平台上的有这个工具但是用户感知不到，需要放在合适的位置。

第三，和其他平台的对比。比如，我想买重疾险，但是身体有一些小毛病，HZ给我提供了人工核保和专家核保服务，我就更信任，解决了理赔不确定问题，我们可以借鉴这个思路针对特定人群做研究。

第四，过往行业的经验。MQ分享了保司根据不同产品打不同的理赔点，拉横下差异会很大，缺少定制性，是另一种思路的启发。

记录下这个温情的时刻，希望以后能继续~