28/100 赋能(战场上的敏捷组织)

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读起来酣畅淋漓的一本关于组织演进的书,和传统的充满晦涩的词语,没有成功实践的组织类书籍不同,讲的是美军在伊拉克抓住扎布维的过程及思考。

训练有素的美军在伊拉克被恐怖分子小团队打的措手不及,背后的原因是用还原论的思维方式去应对错综复杂。还原论始于泰勒,mece则将这一切放大至极致,讲求效率,用管理机器的方式管理工人,还原论在工业社会大放光彩,创造了一个个奇迹。但现在的社会已经从复杂到错综复杂,引进蟾蜍应对甲虫的方式行不通,蝴蝶效应让因果关系不清晰,小数点后多加了3位数字就让对天气的预测变成了随机数。如何解决?构建韧性而不是刚强且脆弱的系统去应对,马奇诺防线荷兰大坝都是刚强但脆弱的case。

怎么办?

互信且目标共享的团队:海豹突击队,秉承着想上前线而不是挑战自我的士兵更能撑下来。他们彼此信任强迫他们一起吃饭一起出行,同一个目标。731飞机在燃油够的情况下着陆失败,而1549飞机在飞机资源管理系统培训到位的情况下表现突出。波士顿马拉松爆炸案后迅速处理的医院医生更是互信团队的楷模。

信息共享:大开眼界,军事信息一向被认为是最高机密的信息。但在伊拉克会被在每天视频会上和所有人员和盘托出。为什么?深受深井之苦,911的嫌疑犯早就被列为嫌疑人,通用汽车2美元能够解决的决策活活拖成了灾难,前线冒着生命危险拿到的情报被束之高阁。只有将深井联通才行,他们也发现互派高能力的领导者能解决团队信任互享信息的作用。

赋能:与其说赋能不如说让听得见炮火的人做决定,有多少审批是对管理者来讲不可能做的审批?他没有足够的信息,而前线的人没有足够的权限。环境的错综复杂让我们不能再像下国际象棋一样处理外界环境而需要像园丁一样去关注花草树木。


思考:

阿里在探索组织模式上一直走在业界的前面,橙色组织,大中台小前台,没有被过度强调的层级,信息的权限开放,组织调动轮岗的频繁。但在目前的业务模式下,小团队作战尚未真正成形。但又迫在眉睫,尤其是对目前的我们,创业阶段,试错阶段。

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