处理家庭冲突并不难,只要高情商应对

              (南宁安强老师分享)

今晚加班9:30才回到家,一进门就看到了经典的一幕^_^,这个故事有点长,小伙伴要点耐心哦。

太太抱着妹妹指着金山(儿子,5岁),面部表情有点那个……(注意用词),太太投诉:金山不肯洗澡。我基本就猜到发生了什么,忽然有点小兴奋。(又给了我一个实践的机会)

我对太太说:你可不可以抱着妹妹先去睡觉,我来处理。

太太很不情愿,气哼哼的走了。

我看到金山坐在客厅的爬行垫上,于是我就躺到他的身边,轻轻的抚摸着他的后背。

我:发生了什么事?

金山:哼,哼,哼……

我:爸爸见你低着头,是不是有点生气,也有点委屈呢?

金山:是!

我:哦,那你愿意告诉爸爸发生了什么事吗?

金山:我要看动画片,妈妈带我去阿姨那里了,回到家就不让我看了。

我:是你正在看动画片的时候,妈妈叫你出去的吗?

金山:是的。

(奇怪了,平时看动画的时候叫不动的,一定有原因)

我:那妈妈带你去哪个阿姨那里了?

金山:就是那个阿姨。

(看样子我问错了问题,思考了一下)

我:是卖奶昔的那个阿姨吗?

金山:是的。

(明白了,原来是去吃好东西了)

我:原来是这样,所以你们回来了之后,要求继续看动画片,而妈妈不同意对吗?

金山:不是,我回来后,看到奶奶在看连续剧,奶奶都看了好多集了,我看一集都不可以吗?

我:你怎么知道奶奶看了很多集,你不是和妈妈出去了吗?怎么知道家里发生的事情呢?

金山:我猜的

我:哈哈,你很厉害呦,有推理能力了,我猜奶奶确实看了很多集。所以,你觉得不公平,对吗?

金山:是的,奶奶看那么多集,我才要求看一集,结果,妈妈和奶奶不给我看,要我洗澡,还不让我和妈妈一起睡。

我:哦,是这样啊。所以你觉得很生气,也很委屈,觉得这太不公平了,凭什么奶奶可以看那么久,是吗?

金山:是的。

我:爸爸完全理解你。我也觉得很奇怪,为什么她们不让你看动画片呢?而且是她们两个都不同意。

金山:她们要我先洗澡才肯给我看,我就是不洗。

(这就是我进门看到的那一幕,事实还原了)

我:我猜你是不是觉得她们提出洗澡的条件,才允许你看动画片,你感觉到被要求、甚至被威胁了,所以不愿意,对吗?

金山:是的。

我:你就是不喜欢被威胁的感觉。爸爸认为你是可以表达自己的情绪的,你也有权拒绝。

金山:我今天一回家就写作业了,之后的时间是可以自己安排的。

我:是的。我也相信你能够安排好自己的时间,同时我也很奇怪,为什么他们就不让你看动画片呢?

金山思考了一下:我也不知道

我:而且是两个人都不同意,你想想这种情况一般是发生在什么时间呢?

金山:是9点以后,不对,是晚上9点以后。

我:哇塞,你表达的很准确哦。那是为什么呢?

金山:因为9点以前的时间是可以自由安排的,9点以后就要洗澡睡觉。

我:这是你和妈妈的约定吗?

金山:是的。

我:哇,你记得好清楚哦。你的记忆力非常好。那么你们回来的时候是几点钟呢?

金山:我不知道。

我:谢谢你的诚实,现在已经10点了,我猜你们回来的时候已经9点了。

金山:可是我还想看一集动画片才去洗澡。

我:恩,你确实很想再看一集动画片,爸爸欣赏你能够照顾好自己的需求。可是这样做违反了你和妈妈的约定哦,所以妈妈生气了。你觉得怎么办呢?

金山:我就是想要看一集动画片嘛,我看完一集就马上洗澡睡觉,可以吗?

我:谢谢你愿意征求我的意见,我觉得有点为难哦。不答应你吧,你会难受;如果答应你了,就违反了之前的约定,我担心妈妈会有意见哦。并且,我也更希望我的儿子是能够守承诺的!

金山:就一集,我说到做到。

我:打个比方,爸爸答应这周给你买玩具,结果到了时间,我说下周再给你买,你觉得这样可以吗?你会开心吗?

金山:不要

我:你会不会觉得爸爸不守信用呢?以后爸爸说什么话,你都不愿意相信了,对吗?

金山:是的。

我:那同样的道理,你之前答应了妈妈9点以后洗澡睡觉,现在要求看一集动画片,是不是也是不守信用呢?

金山:是的,可是我就想看一集。

我:爸爸知道,你确实很想再看一集。那你喜不喜欢不守信用的人呢?如果爸爸不守信用,你会喜欢吗?

金山:不喜欢。

我:爸爸欣赏你的判断,我们都需要别人相信我们对不对?

金山:对。

我:那么现在做什么可以让你成为一个守信用的人呢?

金山:洗澡睡觉。

我:爸爸非常欣赏,你很明智哦。是你先洗还是我先洗?

金山:你陪我一起洗吧。

于是,我们一起洗澡,还闹了一会儿,金山愉快的睡觉去了,还帮我把拖鞋摆整齐。

总结:今天做的好的地方。1、还原事实的部分,没有主观去判断。2,聆听的有深度,能够让孩子的负面情绪得到有效的释放。3,在孩子坚持的时候,我没有心软,而是抓住机会,让他体验守信的作用。4、抓住机会及时存款,孩子后半程都是比较开心的交流。5、孩子思考问题的时候,我能够允许与陪伴,没有太急。


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