伊川王利珍坚持原创分享第345天
一、刘老师金句收集
1.掌握知识不重要，把知识转化为技能很重要。
2.伤害来自话太多。
3.高手过招在于细节。
4.语言软化来访者更容易接受。
5.展开是为了更好的梳理。
6.问题是界定出来的。
7.讲外行人都能听得懂的话。
8.收费可以提高接纳度。
9.看书、听课、讲课、咨询，四位一体。
二、排序技术
需要排序的三个方面：目标、资源、行动方案。
排序的原则：1.需要排序的时机。商谈初期确定会谈方向或主题时；已了解当事人所遇的问题，决定解决问题的优先顺序时；已找到多个与解决问题相关的资源，确定资源的优先顺序时；已探讨到多个解决方案，确定解决方案的优先顺序时；已提出若干行动步骤，决定行动步骤的优先顺序时。
2.排序的方式。大原则：共同讨论当事人为主！
依照待解决问题的严重性与急迫性；依照当事人的意愿；依照当事人当前的状态与能力；依照问题解决的可能性。
3.排序的注意事项。在当事人框架之内解释；尊重当事人对事物的理解；尽量用当事人的原话实在需要用专业术语也要解释清楚；把话语权交给当事人，保持对当事人处理事情能力的敬畏；保持对当事人生命故事的好奇、接纳、欣赏。
