行为设计学:指为改变用户行为而设计,是一门新兴科学,涉及心理学,说服科学,行为经济学,产品研发与用户体验等多学科交叉内容,这门科学在斯坦福大学兴起,由BJ.Fogg教授创立,主要应用于商业策略和公共政策上,对个人习惯养成也具有指导意义。大辉整理了一些相关书籍给大家参考,其中大部分都是英文翻译过来的,有能力的可以找原版来看。
1.《态度改变与社会影响》
这本书是社会心理学领域的一部经典著作,津巴多教授继畅销书《心理学与生活》之后的又一力作,是心理学畅销书《影响力》的学术版。这本书系统地总结了心理学在态度形成和改变方面的研究理论和实践,从而帮助读者理解你是如何影响他人,反过来又是如何被他人和其他系统性力量所影响的。
2.《设计心理学》
优秀的设计是设计人员与用户之间的一种交流,用户的需求应当始终贯穿在整个设计过程中。但这并不是说产品的易用性可以凌驾于其他因素之上,所有伟大的设计,都是艺术美、可靠性、安全性、易用性、成本和性能之间寻求平衡与和谐。
3.《助推》
什么是我们一生中耗时最多、最费心力的事?是做出大大小小的决策。但是,我们往往深陷难以计数的偏见和非理性中,做出荒谬的判断。通过本书,你将了解什么是助推,以及助推如何帮助我们提升智慧,做出更明智的决策。
4.《细节》
《细节:如何轻松影响他人》通过对近百例经典实例的讲述与分析,带你探秘那些微小却重大的影响力提升技巧,告诉你如何在如今这个信息量超载的时代用最小的细节改变成就结果上最大的差异变化,并成功影响他人。同时,本书所罗列出的那些改变事情走向的“四两拨千斤”的影响策略也正真实存在于我们生活的方方面面,并将在提升个人品质、解决生活难题、打造企业品牌等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的终极提升,最终使你更易获得最后的成功。
5.《Hooked》
行为设计学掌门人斯坦福大学的教授Fogg提出了行为设计模型。他的“行为模型”体现在“B=MAT”这一公式中,也就是说, “行
为(Behavior)”的产生需要充分的“动机(Motivation)”、“能力(Ability)”和“触发器(a Trigger)”。
如何让用户对所用的产品上瘾?这本书提出了四步骤:Trigger(提供外部信息,联系内部需求),Action(尽可能便利用户使用过程),Reward(物质与精神满足感),Investment(尽可能让用户多参与,用户付出越多的努力,越可能养成使用习惯)。一个能让用户反复使用的产品必须从某个方面解决或缓解了用户的问题,它就得到了极高的用户忠诚度。
备注:这本书还没有中文版,我整理浓缩了一份10页的关键内容。
6.《微习惯》
行为设计最好的实践就是养成自己的习惯,通过设计来改变自己的行为。
微习惯是一种非常微小的积极行为,你需要每天强迫自己完成它。微习惯太小,小到不可能失败。正是因为这个特性,它不会给你造成任何负担,而且具有超强的“欺骗性”,它也因此成了极具优势的习惯养成策略。
微习惯策略的科学原理表明了人们无法长期坚持大多数主流成长策略的原因,也揭示了人们长期坚持微习惯策略的可能性。人们无法让改变的效果持久时,往往认为原因在于自己,但其实有问题的并不是他们本身,而是他们采用的策略。当你开始用微习惯策略教你的方法按照大脑的规律做事情时,持久改变其实很容易。
Fogg模型在国内外各行业(尤其是移动互联网产品设计)已经在应用,但国内很少有人深入专业研究,要很好的理解和应用这个模型,需要一些行为经济学、心理学、产品研发与用户体验和定性与定量分析的知识,这些内容都是我感兴趣的方向并已有些积累,对行为设计感兴趣的朋友可加大辉微信 16279731 交流学习。