大家好！上周我们学习讨论了《非暴力沟通》的意义。现在简单回顾一下，并且将这一沟通方式应用到我们的工作生活中去。

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一、非暴力沟通讲究的要让爱意流露出来，让爱融入生活。关注自己、他人以及其他生命的美，找回生活的热情与活力。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情来主导我们的生活。

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二、非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要、请求一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：亲爱的，我观察到桌子下面的两只袜子（观察的事实），我不太高兴（感受），因为我看重整洁（内心需要），你是否愿意将袜子拿回房间或者清洗？（具体的请求）

三、了解暴力冲突的起因：道德评判、进行比较、强人所难区分观察与评论 P35页练习

我从未见过愚蠢的孩子

我见过有个孩子有时做的事

我不理解

或不按我的吩咐做事情

但他不是愚蠢的孩子

请你在说他愚蠢之前想一想

他是愚蠢的孩子，还是

他懂的事情与你不一样

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四、体会和表达感受学习感受的词汇P43  兴奋、喜悦、欣喜、甜蜜、满足、欣慰、自在、舒适、踏实、安全、温暖等等 

害怕、担心、紧张、苦恼、不满、不耐烦、郁闷、难过、内疚、尴尬、困惑等等

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五、区分感受和想法 P41表达感受练习 P44 “我非常开心，因为能跟大家一起学习交流”

六、需要：一种要素是否被当作需要，关键在于它能否促进生命的健康成长。

人类的基本需要：

1.自由选择：选择梦想、目标、方向

2.庆祝：庆祝生命的创造力以及梦想的实现； 纪念人生的失落：亲人的去世或梦想的破灭（表达悲伤）

3.言行一致：真诚、创造、意义、自我肯定4.滋养身体的需要：美食、运动、漂亮的服饰、住所、出行、休息

5.玩耍： 乐趣、欢笑

6.情义相通：美、和谐、激励、秩序、平静7.相互依存：接纳、欣赏、亲密关系、社区、体贴、成长、安全感、倾听、诚实    爱、信心、尊重、支持、信任、理解

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七、需要和感受的练习：p61

八、请求以及请求反馈请求应该越具体越好； 请求反馈能确保对方准确理解我们的意思。

非暴力沟通学习实践小组