三月，春风来、春草动、春花开，一个美丽的季节带着梦想的启程开始了，用心播种，耐心耕耘，看，万物生根已发芽，正迎着春风开始绽放着自己的梦想呢！春天，这是一个用心播种的季节，也是一个静待花开的季节。
当我带着考试试卷走进培训室时，闻到了空气里紧张的气息，是的，这是2018第一期新员工集中培训的最后一节课，这节课的任务就是检验大家在本期培训中的收获，说白了就是考试，而我则是本次考试的负责人。一如往常，首先我对本期授课做了总结，然后公布了考试制度，接着就进入笔试模式，考试我们是认真的。其实，在大家看来新员工培训无非就是走走过程，让大家了解一下企业的情况而已，没必要那么较真儿，但我觉得，既然大家能选择安静的坐在这里，为什么不让大家有更好的选择呢？选择好职责任务，选择好融入工作的方法，更是选择自我提升的方向。因此，每次新员工集中培训我们都是认真的，考试当然也非常认真，而我也为大家能够紧张感到欣慰。
卷子发下去了，28位新人开始奋笔疾书，我穿梭在他们的座位中间，环视着每个人的状态，今天的题目对于他们来说是难是易呢？当然，这只是一次普通的员工培训考试，答卷也并非是人生的答卷，但从这份答卷中却能呈现许多的内容，比如：卷面整洁，字迹清晰，答卷人应该有良好的素养和形象；回答准确，书写清晰，答卷人应该有扎实的业务知识和优秀的表达能力；问题回答面面俱到而且不拖泥带水，答卷人应该思维细腻和注重服务细节。不过，也会存在一问三不知的，也许答卷人会做不会说，可是对于以服务客户为主营的企业来说，表达能力是工作的基础，后续是需要着重提升的；另外，还有答非所问，能积极答题的证明态度不错，但知识没搞懂依然是需要继续努力的…….那么面前的他们又将会是哪一类呢？总之，不管是哪一类，通过这次培训考试至少给自己的努力明确了方向。
60分钟的考试时间已经过去了一半，大家的写题速度自然慢了下来，看前面有位员工微微皱眉，一副若有所思的样子，该不会遇到了难题了吧？其实，本期考卷是结合授课内容知识及各岗位工作情况策划的，有共性的企业文化愿景、服务理念、规范制度等基础知识；也有针对性的销售、售后、财务、市场等业务知识。共性的题目培训讲师都会讲到，针对性的问题则要围绕实际工作进行回答，因此只要有端正的学习态度、基本的工作能力和较好的思维能力，是完全可以通过的。试想，当客户到达公司体验优质服务时，他们要给有关卫生、有关礼仪、有关流程出题打分……这些才是真正的考题，而优异的成绩也是有准备而且准备充分了的人才会拥有的。见他思考了片刻便开始挥洒自如，听到笔尖留下沙沙声，我微微笑了。
对于新员工来说，并非通过这次培训就能马上掌握优秀的能力，而对于企业来说，并非通过这次培训就能立即获取卓越的团队，新员工培训只是双方能共事且共同前进的一次助力，而检验助力效果的优良当然需要各种考评。培训课堂所邀请的讲师来自部门的精英，通过他们将自己掌握的知识以及积累的经验分享给大家，以“传帮带”的方式帮助新人，告诉新人做什么事以及如何正确的做事 。可见公司对人员的培养是非常重视的，因此作为考评模式之一的笔试也绝不允许有弄虚作假的情况出现。
考试前上述内容我已经多加强调，但人无完人，依然会有想通过耍小聪明蒙蔽过关者。对于培训负责人来讲，素质培养是当仁不让的责任，我自然是不能放松的。最后10分钟，培训室角落有位男士有点坐立不安了，只想趁我不备看一下邻桌的试卷。哎，这幼稚的举止，岂不是自欺欺人！我的眼睛停留在他的附近，他顿时有所察觉安静了下来，还好，什么也没发生。假如真发生了什么，我一定会制止哪怕失去这名新人，同时还要告诉他：即使这次失败，还可以重新再来的，但真的不要把自信输在了诚信里。
三月春光明媚，培训室右边窗外有一排绿植，在温暖阳光的照耀下闪烁着光芒，微风吹过，枝叶轻轻摇摆一副生机盎然的样子；培训室左边窗外是服务车间，娴熟的工人在整洁的环境中操作着规范的流程，认真的体会这份忙碌，尽情享受专注的快乐。培训室内，这节考试课结束了，新员工的培训也告一段落，当然对于他们来说接下来的实践才是真正培训的开始，希望他们能够认真收获努力，收获春天的希望，收获每一天更好的自己！
