感受，来源于我们如何看待他人的言行，和当时的需要和期待。并不是他人的言语直接造成我们的感受。所以，我们的应对策略是关键。不同的应对策略会给自己带来不同的感受自己给对方带来不同的反馈。
迎接负面感受时的四种方式：
1）指责自己，归咎于己。这样给自己带来的感受就是：内疚、羞愧和压抑，自尊心会受到伤害。对方得到的是放纵。
2）指责对方，归咎于对方。此时的感受是愤怒。对方得到的是针锋相对。
3）关注自己的感受和需要。此时的感受是伤心。对方得到的是放纵。
4）关注对方想要表达的感受和需求。我们为自己的感受负责。反问并确认对方的需求，这样对方得到的是同理心和换位思考。
显然，第四种是本文推崇的方式，把我们的感受和对方的需求相连结，容易得到他人善意的回应。所以得出表达式：确认对方需求+确认自己感受，如实表达。
注意：用“内疚感”换孩子的主动学习，表面上改变了孩子的行动，然而热爱学习却非出自孩子本心，得不偿失。
