关于顺丰网站提示信息的小细节

最近手痒iherb海淘了一把,最近一次都是两年前的事了,所以iherb支持顺丰小惊喜了一下,终于不再是EMS独步天下的局面了。一切完成后,顺丰短信提醒要去网站上提交一下通关需要的个人信息,然后,就发现了下面这个需要改进的小细节。

信息提交成功后的界面.jpg

我是第一次点了提交之后走神了一下,然后发现,咦,我提交的信息没了,再来一遍,这次提交后一直盯着屏幕,发现了端倪,上图中我用箭头标出的地方是给用户的提示信息,真是隐蔽到没朋友,而且把所有的input表单中的信息全部清空了,这也无怪乎我会错过了。
其实对于这个界面来说,提交成功的反馈还是非常重要的,所以即使非模态弹窗都不够醒目,遑论这种只是界面上一句话的tip了,即使是红色,也会让用户有可能错过。

改进后的信息提示.jpg

稍微改进了一下,如上图所示,其实这种非模态弹窗还是比较合适的,另外增加了更改信息的入口,也给了用户犯错纠正的机会。
最近在工作中发现,很多UI设计师非常在意是不是多点一下按钮这种问题,似乎用“不用点击>一次点击>二次点击……”这种逻辑指导自己的设计思路,真正的用户体验并不在于是不是用户多操作了一下按钮,清晰的任务指引最重要。关于这点,可以看一下Airbnb的注册流程,单页面完成单任务,即使需要连续的点击“下一步”,对用户来说也是可控的,反而优于所有的填录信息集中于一个界面,然后提交。

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