粗读《助推》想到的

作为一个业余经济学爱好者,很早前听过这本书,因为孟大赠书,有缘一读
这周末找时间粗略的过了一遍,脑子是乱窜的,想到什么写什么:)


经济人与社会人


这个我早就不纠结了,『人是理性的』这个传统经济学的第一假设,遇到现实中的社会人的不理性的冲突,何解?

我是这么想的:
  • 经济学是一门科学,科学就要有研究对象,研究对象是一个抽象的集合概念,就涉及到了建模,任何建模都是对真实世界的裁剪,而用『人是理性的』这个裁剪出来的模型来解释传统经济学的研究对象,有很好的解释力,故而传统经济学立了起来
  • 那现在要解释的是更加和人的心理选择相关的内容,自然要重新建模,引入心理变量
  • 这和用广义相对论解释宇宙间的大尺度物理现象,用牛顿力学理解我们日常生活的物理现象,用量子力学解释微观物理现象异曲同工,想要统一场论吗?还没影的事呢,那成熟度低的多的经济学你着啥急

由助推想到的


  • 粗读一遍,感觉『助推』的意思是借助当前心理学的研究,利用人的心理习惯、偏见做出优化设计的,通过细微的制度设计改变人们的行为,是一种『自由家长主义
  • 我对适度的专制并不反感,所以自动跳过了作者追求政治正确做出的解释
  • 这本书强调的多是大政策上的引导,可见作者是很有情怀的
  • 这对产品设计上是有很大好处的,是一种能够引领用户的强有力的产品工具。比如让男生一听就印象深刻的小便池中的苍蝇:)
  • 其间细数了行为经济学上已知的各种偏见,例子很多,参见孟大雄文投资实证 #47 - 如何做出更好的选择?
  • 我从中推断:好的产品是要对人性有深刻的理解,又有自己明确自己的目标,让用户能跟着自己一路向前,恩,向摩西一样牛逼。

助推与人间工学


  • 去日本游玩时曾对日本的工业设计特别喜欢,后来才知道日本有一门人间工学,是专门研究在工作、生活和休假中怎样提高工作效率、保证人的健康、安全和舒适等问题的学科
  • 感觉好的设计都能让人轻易的理解,便利的使用,都对细节投入了特别多的精力
  • 感觉和助推有相通的地方,都是在潜移默化的影响人们的生活
    车站设计

    邮局说明

    避难设施

助推与行为设计学


  • 我还听说过现在有一门赚钱的学问叫行为设计学,他是通过一系列设计过的行为,主要是通过变换奖励原则,让用户养成习惯(也就是成瘾)。和助推比更主动,更有目的性。
  • 让人上瘾,是行为设计学的最核心目标。
  • 现在从拉斯维加斯到 Facebook,从老虎机到手机,正邪两道都在使用行为设计学,他们有一个共同的追求:最大化你在这个设备上花的时间。
  • 但是我觉得也有些可以值得借鉴的地方,比如提出行为设计的基础是下面三条
    1. 这个人必须自己想做这件事——得有意愿。
    2. 这个人必须能做到这件事——这件事越简单越好。(其中降低难度的效果比提高意愿更好
    3. 你得提醒 TA 做这件事——这就是一般软件、应用和广告做的事情。

    只有满足了前两点,你的提醒才有意义。如果 TA 根本没有意愿,你发的广告就会被视为骚扰。如果他有意愿买你的东西但是你的购买流程非常复杂,他就会感到困扰索性也不买了。


助推与场景设计学


场景设计是去年一本希斯兄弟的新书《强力瞬间》提出来的

  • 说的是:决定你对一段经历关键感受的是峰值和重要节点的瞬间
  • 秘诀是:多数可遗忘,偶尔特漂亮
  • 也就是要做一些能整景的事,给用户一些特别深刻的感受,我觉得我对且慢的感受就是经过兴全合宜的事件给强化的

总结下


发散来发散去,粗读一遍想到了以下几点:

  • 做好的产品要学习心理学,要能理解人性的弱点和偏见,有很强的同理心。
  • 要设计合理的默认选择,至于是否合理,就要看设计者的本心了。知识就像武功秘籍,好人学了做好事,坏人学了做坏事。但是你心术不正,长期看用户会体会出来的
  • 特别的方便
  • 一些重要的地方要死抠细节,要有设计感,有极亮点,给人以强烈瞬间。
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