当了6年的小柜员，经历了3任行长。接下来的这一篇是个说明文。
第一任行长是个60后—林行长
刚到银行上班，对银行充满了畏惧感，那么多钱啊，生怕自己出错，办第一笔业务时，双手都在抖，刷存折刷了3次没成功。那个客户真得是看不下去了，忍无可忍的样子，生猛地来一句：“会不会办啊？不会我找别人了，快把存折还给我！”一副气势汹汹地样子。于是我手抖的更厉害了。林行长竟然路过了，拍拍客户的肩膀，客客气气的和客户解释：“不好意思啊，来了个新员工，业务不熟悉，动作会慢一点，还请您多担待点啊！”客户一看是林行长，立刻笑嘻嘻地地道：“新手嘛，谁都有第一次、慢慢来，没事的！”当时营业大厅满大厅的客户在排队啊！林行长没有嫌弃我这个新员工慢，还帮我和客户解释。心里对林行长真是一万个感激啊，感激涕零啊，感恩的泪水止不住的流，想着以后林行长让我去拼命都愿意啊。
在银行上班，第一感觉就是钱多。当然大家最关心的也就是年终奖！
在一般银行，柜员和客户经理就是两个等级的人。客户经理拿得钱多并且还高高在上，柜员拿的钱少，还是所有客户的出气筒。但是在林行长的带领下，柜员只是比客户经理少那么一点点，贫富差距不大。于是柜员上班时都是充满了热情，每次月底，客户要领大额现金或者大额转账时，总是使出浑身解数，争取不流失一点点存款。遇到潜在客户时，也会及时反馈给客户经理。行里的气氛就是大家都是一家人，相亲相爱。每季度各家支行的业务竞赛，支行的排名也是遥遥领先。
平时，林行长还会和大客户一起组织自行车协会，羽毛球协会，和大客户的关系十分融洽，还主动带着客户经理下企业，争取为支行争取更多的存款。
当行里出现修修补补的事情时，林行长看到了，而且有空的条件下，都会自己修补。以身作则教育大家要节约支出。
第二任行长70后—陆行长
陆行长对总行业务竞赛的每个指标都是研究再研究，接着把每个指标分配到个人。每个员工按绩效考核，完成任务有奖励，没有完成任务则是巨额罚款。为了不被罚款，每个人也是拼了老命在那里干。支行的业务绩效考核排名也是遥遥领先，每个人拿到手的奖金也是诱人的。但是行里的员工不再相亲相爱。因为就这一块蛋糕，大家你争我抢，拼个你死我活，吃相很难看。同事和同事吵架的事也是常常发生。
可气的是：陆行长喜欢走亲民路线，喜欢给自己安一个关心，爱护员工的好人设。有老阿姨生日时，在银行顶楼阳台安排灯火阑珊处的烧烤。用节日灯饰布置阳台，大家一起烧烤，安排鲜花，蛋糕，唱生日歌。有年轻员工生日时，用气球布置会议室，鲜花，蛋糕，再播放一些平时任劳任怨的照片，最后大家一起去KTV假装其乐融融。
第三任行长80后—黄行长
用客户的话形容：嘴巴没毛，办事不牢。
黄行长是不作为行长，但是喜欢巨额罚款。总行怎么布置任务，他就依样画葫芦。并且平时基本见不到人。偶尔会在微信群里请假，理由是今天家里没人带孩子。
对客户经理要求极松，客户经理怎么都好。他们贷款给客户是风险极大的事情，行里能够产生利润都是客户经理的贡献，对客户经理要宠着，呵护着。对柜员要求极高，必须实时在岗，不允许让客户多等一分钟，连上厕所这种事情都要控制，不可以太频繁。对柜员的岗位安排也是分三，六，九等。你有背景，有关系，你就为企业服务，可以随时放暂停牌，周末，节假日休息，分配到的考核任务也是少点的。你要是没有背景，没有关系，你就为普通客户服务，坐二休一，中午加上吃饭时间休息一小时。分配到的考核任务也是多一点的。
现在的结果就是支行的业务绩效考核总是倒数。
