#读书笔记#社交红利Day6-肖萌

1.社交网络解决方案:(二)至少有精彩的策划和精雕细琢的140字消息内容

消息本身就具有生命力,一旦被用户或者官方账号发布在社交媒体中,就能自然流动开来。越是优秀的策划和击中人情绪、情感的文字内容,流动得越快。

(三)官方账号主动互动

互动既是不断解答用户的疑问,也是主动出击接触潜在用户的过程。官方账号除了发布与自己有关的重要信息外,另一个作用就是答疑解惑,这个过程会建立起用户信任,产生黏着。不同的平台提供了不同的方式,微博中官方账号可以主动出击,在微信中则可以更便利地回答用户疑问。

(四)可以发动起自己的核心用户

邀请用户为自己背书,不管他们是现实中的顾客还是网上的用户。邀请他们享受服务或者发生业务联系后收听自己,鼓励用户在微博、微信账号中发出一个中肯评价或是推荐是值得的。

(五)充分利用现有的渠道

这些渠道包括自己现有的网站、博客、论坛、线下渠道等资源。现有渠道是第一位的,与其覆盖足够多的渠道,不如精通一个,并在这个的基础上,再去扩展其他。

(六)不妨做些好玩的小应用

不能小看这些小应用,利用开放平台提供的API接口制作的应用,为网站和创业团队筛选、聚拢了大量目标用户,也推动了信息快速传递。

(七)有个好心态 + 不断试探

有好心态的同时,还可以不断发起各种试验:如何能够最好地使用社交网络?不同微博的写法、素材的制作,不同活动的策划角度,乃至不同渠道的使用及大号的选择或者制作不同的APP、选择不同时间、迎合不同热点事件,都会产生不同的效果,测试能够充分掌握这些细节之中的微妙之处

(八)如果可能,将自己与平台的重点发展方向捆绑起来

我们多建议合作伙伴多泡在腾讯微博、QQ空间、微信里,只有彻底浸泡在产品里,才会充分理解信息与关系链、互动的细微处

浸泡所能得到的另一个效果是,对平台的了解及其发展重点的把握,获得平台优质资源最好的方式方法就是,将自己的产品与平台的重点发展方向捆绑起来。

尤其在一个平台发展早期,先期浸泡熟悉并勇敢进入的企业与个人会获得更为丰厚的先发红利。

2.充沛流动的是信息和情绪——这导致最先利用的也是媒体属性和能够充分利用媒体属性的企业本身,如何将用户发出的更为庞大的生活信息与中小企业的服务结合起来,为用户提供更多直接而优质的服务,这会存在一个巨大的机遇空间,驱动更多创业团队向前。

3.做应用与“垂直服务”有许多相同的地方,都是将自己与大型平台完美地融合起来,甚至直接完全根植于平台本身。当然也会有许多差异,从某一种角度看,做个小应用更类似于将自己的服务、功能、需求独立制作成一个个专注的小应用,或者根据自己的用户特点与共同需求制作出新的应用进入到开放平台中来。这和许多大型企业在面对移动互联网时的态度是一致的,他们并不是将一个大而全的应用搬上移动互联网,而是开发了许多专注单一服务的移动APP。

·碎片化。将自己的功能与服务制作成小型应用,进入到不同社交网络中去。用户在哪儿,就和他们在一起,用他们能够接受的一切方式提供服务就是可考虑的方式。

·社交化。在吸引了一批关键用户后,能够激发他们邀请自己的好友进入,鼓励他们分享出有趣的消息

4.美丽说、蘑菇街的共性:

·两家网站拿走的用户是微博中高消费用户群。她们是各大电商网站的主力人群,都是多次消费的人群。

·专注聚焦于女性购物分享这一细分需求。这也是美丽说、蘑菇街能够超越其他类似Pinterest网站的部分原因。相比之下,其他同行希望尽可能覆盖用户更为庞杂的兴趣,反而不利于用户聚焦,也不利于快速向收入靠拢。

·好友之间互相分享和参考。女性用户经常在朋友中进行分享,并对朋友推荐的服饰愿意认真考虑。

·试错成本低。美丽说所推荐的商品即使在淘宝中也都单价不高,低廉的价格,加上款式新颖,很容易推动用户试错,下单购买。

·精神领袖。下决策前愿意听从他人建议,往往有话语权的这个人并不固定,但一定有人在某一个时刻给出的建议起到决定作用。当产品单价不高时,精神领袖可以不由自己的好友担任,某个弱关系账号如美丽达人或化妆师就能扮演这个角色,这为导购网站的市场拓展带来新的机会。

在现在,许多时尚品牌投放此类导购网站时,总是主动要求站点配合推荐一些美丽达人协助发布推荐信息。在这一特点下,同类网站也在努力邀约吸引更多“美丽达人”进驻自己的网站。

5.垂直服务会给社交网络的信息、互动带来价值。一方面,有价值的信息(如能直接给某些人群带来帮助、解决问题或者提供愉悦等)会在其中备显珍贵。另一方面,信息无好坏之分,哪怕是一些所谓低效的垃圾消息,只是看依附在什么样的场景和产品上。

6.垂直服务的特点:

·垂直服务率先打通了服务与内容间的障碍,也打通了收入与用户的障碍。

垂直服务的意义在于将大型社交网络中某一细微的动作、内容、玩法通过某一种方式搜集和聚拢在一起。当聚拢发生后,群聚效应就会发生,具体的广告信息投放变得更有针对性和更高的转化率。

·闭环的体验。随着时间的推移,越来越多面向不同细微行业、领域与内容的垂直化应用也将不断诞生。相比其他应用,垂直服务有着一个天然优势,即流动闭环。许多用户在不同应用、网站分享内容或链接到社交网络后,用户点击查看会跳回到原应用或网站中去。

互动是社交红利的一个放大器,流动的中断反而终结了合作伙伴红利的继续获取与累积。垂直服务则由于需求本身就脱胎于社交网络,一般采取的方式是社交账号登录,不仅发布信息同步,每一个评论、赞、顶或私信联系等互动和行为都与社交网络实现同步,保证了流动的连贯。

·与平台的共生。垂直应用提供着平台看不到或暂时无法做到更好服务的机会点,这也是开放所释放出的机遇,相当于将大型平台提供的功能与服务用更好的方式来重新提供,再大再强有力的平台都无法保证自己的每一个服务都尽善尽美、不断升级。

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