这周有一件很意外很开心的事情。
今年三月份购买的索尼耳机放大器，左声道常常接触不良，每次听音乐时，先得麻烦地调一调，好让耳机左边声音变正常。若是不小心碰到了耳机线，可能左边就又没声了。终于，忍无可忍，决定找售后维修。
在以前的印象中，找售后维修是一件很麻烦的事情。比如，以前笔记本电脑坏了，我还得自己跑到售后中心。所以，电子产品，只要不是太昂贵的，或者是已经用了很久的，就干脆别修了，换新的吧。
我打开京东，找到订单，点击售后，申请维修，简单填写了一句“左声道接触不良”便提交申请。几个小时后，京东客服打电话给我，问我是选择京东快递人员上门取货，还是自己去索尼售后服务点报修。前者时间长，可能得一个月。后者时间短，三五天就足够。我选择前者。此时，是第一天晚上。
第二天上午，京东快递工作人员取走了耳放。下午，不知是京东的还是索尼的工作人员，给我打电话说，可以给我换货。第三天上午，我收到了耳放。试了试，效果不错。
不知道新换的这个是新的还是维修过的，索尼耳放的包装盒没有封条，我原本只是送去了一个耳放主机，寄回来的包含了全部的配件，无所谓了，能用、好用就行。原本以为这一个月听音乐不得不暂别好音质了，没想到短短三天搞定，无需自己忙活。
写到这里，我想起了几年前，surface 的笔坏了。当时还在报修期内，微软售后让我拍一张笔的照片放给他们，然后就寄了一只新的笔。也是相当方便了。
这次方便快捷的耳放维修，如此简单，不得不感叹，商业的竞争，让胜出的企业家们获得巨额的财富，也让我等消费者们从中受益。有了竞争，就有了优胜劣汰，企业如此，人亦如此。尼采有句名言“杀不死我的，让我更强大”。在同样的竞争中，在同样的压力环境中，在同样的挫折中，只要自己不被击垮，就是从看得见的或看不见的群体中胜出。
