133.灰度决策

每个人,每天会做很多决策。事实上,很多决策不是非黑即白的,也就是灰色的。

给灰色决策一个定义,就是不容易下的决策,一般来说可能会比较复杂,并且决策不当会带来比较高的风险。

决策困难的根源来自于可能是自己的认知偏差,也可能是外在压力等很多原因。

根据《灰度决策》一书的建议,试着用自己的理解来讲述一下。

一、自信有可能是错的
自信源自相信自己是对的。但不可否认的是,个人的认知有可能有盲区,也就是说会判断出现偏差。

解决办法是:
1.自省
自省就是放弃自己的直觉。而是不带任何感情色彩的,把所有可能的选择都列才出来,穷举出来。 然后,思考每一种选择的后果,以及风险。

2.团队决策
即使通过自省,依然是有可能会有盲区。这个时候,团队的力量就能体现出来。找到一个团队来一起给出建议。因为每个人的认知都是有差异的,所以,有可能得出更多的选项。 注意,可以设定个规则,有人专门提出反对意见,这样效果更好。

通过以上两种方式,即通过自己,以及团队的帮助,可以最大程度更全面的考虑到各类选择,从而做出更优选择。

二、结果导向有可能是错的
在工作中,往往追求结果导向。但结果导向只是一个单一个的价值观。也可能出现认知偏差。

所以,可以尝试从另外2个角度去看待问题。

  1. 从道德和社会规范的角度
  2. 从人性的角度

举例:小明在工作中曾经做出过很大贡献,但是随着公司的发展,逐渐跟不上公司的要求。这个时候,做为管理者应该如何决策?从结果的角度。最简单粗暴的,直接给他一个比较差的绩效,然后裁掉。但这样的话,其他员工看在眼里,可能会产生过河拆桥的感觉,甚至小明也可能做出一些负面的行为。而如果给予其足够多的赔偿金,效果可能会稍微好一些。当然,还有一种选择,可能是先尝试和小明沟通,看是否能帮助到其成长,或者看看是否公司有更合适的岗位,能更匹配其当前的状态。

三、坚持原则有可能会输
坚持原则,对自己是ok的。但是,这个原则的坚持,可能会损害到别人的利益,进而反过来损害自己的利益。所以,在特定场景,可能要考虑更加灵活的处理方式,以争取到更优的选项。

举例:小王是老板的亲戚,但是在工作中业绩不行。而你做为其leader,该如何评定其绩效?如果你坚持按照公司的规则,就会给他一个差的考核结果。但这样,有可能会引起老板的质疑,质疑你的管理能力。如果你睁只眼、闭只眼,你可能又会很难受,甚至你可能觉得公司太黑暗了,选择了离职;但也可能最后你发现其实所有公司都一样。更好的处理方式,可能是和小王好好谈谈,说不定他也认为自己并不适合这个岗位,然后注意保全老板的面子,同时帮小王争取更多的培训机会,甚至是帮助他找到更合适的工作机会。

所以,当我们面对需要灰度决策的时候,可以按照上述的3个角度。跳出个人决策的局限,多考虑团队决策; 跳出单一价值观的限制,多考虑更多角度; 寻求利益共同点,选择更灵活的方式去决策。在面对坏决策和更坏的决策之间,可能坏决策是当下最合适的决策。

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