美国作者马歇尔 卢森堡博士的这本书，让我看到了另一个自己。
在看书的过程中，我不断地对照着内容想起我平时的话语，沟通模式，表情，气氛等，说是暴力沟通，一点不为过，不是我想暴力，而是潜意识中隐藏着暴力，觉得别人比你差，应该为你服务，必须帮你忙，细细一想，站在对方的角度，我自己也受不了，得到的肯定是不配合，反抗，虽然嘴上答应了心里很不服的心理与行为的不一致。有了这种潜意识，说出的话就带有指责，批评，命令的语气，表情自然很严肃，气氛随之会紧张，沟通自然而然就不会很畅通啦，因为对方听了这些话后，很容易产生情绪，而不是听清你说话的内容。
观察，感受，需要，请求，很基础的四个词，被博士写成了一本书，研究成了一个学问，开发成了一个让人爱、和谐与幸福的课程，内心的爱自然少不了，最主要的是他的价值观吧。
他信奉人的本性是善良的，可以沟通的，向往和平和谐的，所以爱可以化解一切，如冰雪公主的神奇魔力，在真爱面前都会化为乌有。暴力一词，暴力的潜意识，暴力的语言，行为，一切都可以用爱去平息。
我平时说话时很少用“我看到/听到......”作为开始，上来就是评论，“你真自私等等”，导致对方原本很无私的一人听到这些话时，内心很无辜很伤心，可我自己也没有觉察到，虽有时能感到话说重了对方的一些不自在，但又不知道如何去表达我的情绪，就是书中说的很少表达自己的“感受”，感觉很虚伪，像是活在套子里的人，被套子把自己与外界隔离起来，而我又是一个再正常不过的普通人，我有七情六欲，我有自己的理想信念自尊自爱自强自信的需求，不能及时把自己的“请求”向外界发射出去，越憋越烦，只能自我被憋壮，身材越来越不好，皮肤越来越差，各种人际关系也差到了极点。
现在我试着用书中学到的话语去和身边的人沟通，尽量全身心倾听对方，理解对方的话里话外的真话，及时地表达出我的观察与感受，询问他的需要与请求，同时也表达出我的需要与请求，不再吝惜我的真诚，反馈，也能适时恰当地表达我的愤怒与失望，感觉自己真实了很多，轻松了很多。
更多时候，我还不能熟练利用这一套话术，只能先暂停几分钟，让自己揣摩一下，组织一下语言再去表达，我想，这是一个好的开始，不论对于我还是对方，都能更好地表达自己，理解对方，加深彼此的联系。话术，说白了，用的久了，就会转化为说话的习惯，从而内化为自己的潜意识与意识，又不断提升自己的综合素质，爱的能力！真是一个良好的循环！
我还在试用阶段，但已尝到了运用这一套“话术”的甜头，你也可以开始哦！
