不确定性

1.2020年春节期间，新冠病毒肺炎疫情在全国迅速蔓延。疫情持续时间和政策的对冲力度，都将带来不确定性。

2.时至2020年5月，疫情仍在全球蔓延，在更大范围上具有不确定性。

疫情下的不确定性会持续发生，所以我们需要有认知它的能力，与它共处的能力。

在危机来临的时候，人的作用突显出来。因此，在与疫情共处的经营背景下，我们更强调人的作用，重视人的主观努力，强调企业自身的能力。

随着复工，企业开启在线工作模式，一些企业在虚拟小组学习，各种视频会议，视频签约，视频面试，视频答辩，调整沟通方式，以适应远程模式，利用网络保持社交，比如：在线游戏，参与GetFit挑战赛，等等。所有这些都显示出我们与疫情共处的能力。

在疫情背景下，政府部门表现尤为突出，工商部门快速审批疫情防护产品牌照，行业管理部门快速发放产品和生产许可，交通部门应急保障物资调运。政府由管理向领导的转变，在全社会防控体系，包括社区管控，疫情下人员筛查、密切接触者的追踪，的建立和管理中充分体现和证实，并产生了巨大的成效，全国疫情迅速得到控制。

面对疫情政府和企业采取的措施，都是以有实际成效为出发点的。中央及各地方疫情指导组，联控机制，都是适应疫情，突破现有管理模式的做法，都是以有效防控、救治为出发点。企业也是一样，利用各种技术、平台，保障实现企业目标。

所有这些都是由管理者去承担和完成的。什么样的管理者能够胜任呢？卓有成效的管理和卓有成效的管理者是应对不确定性的根本保障。所以政府和企业必须做到卓有成效的管理，并在管理实践中培养卓有成效的管理者。

卓有成效的管理：管理原则、责任、文化、有效的管理机制和制度的实践，并将管理者个人特征的影响降到最低限度。

卓有成效的管理者：卓有成效是一个人自我发展的关键；是组织发展的关键；是现代社会的充实和完善的关键。管理者应该把成果作为目标；管理者的个人目标融入组织的事业；管理者之所以会卓有成效，是由于对组织、对社会做出了贡献；发挥人的长处，包括自己和其他人。

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