设定目标,一定是层层递进的逻辑,即先定目标、定目标下的策略、再定策略下的行动计划、盘点组织及人才、再看资源需求。
1、如何设定KPI?明确自己的工作哪些可支撑组织战略达成?比如20个分公司中,现有4个A类城市(规模大、管理到位、市场占有率排前三等)。公司年度规划是A类城市增加2个,那HR部门非常关键的指标即培养2个合格的A类城市总经理。在设立分公司KPI指标时,既考虑一致性,有考虑差异性,短板加重权限,目的是引起重视并予以改善。
2、如何设定策略?比如一个零售企业需要年度扩张20个分公司,开40个店,扩张背后需要储备20个分公司及40个店的负责人,同时要制定开办分公司的标准及店面管理标准与手册。
3、如何设定“行动计划”?行动计划既要把策略拆解到每月甚至到每周,还要对应到具体的人,只有这样才可跟踪、可称量、可管理。如培养2个合格的A类分公司总经理,首先要制定出合格的A类总经理画像,制定画像则得有具体的行动计划,如先做访谈,再汇总分析,作出标准,对现有人员进行测评,然后将标准及测评结果向决策层汇报,通过后再制定培养方案,一个节点一个节点地实施。
4、过程管理决定结果。只有各级拆分,没有过程管理也不行。而过程管理的方式其实是按季/月/周,将这些策略下的计划裁定下来,通过会议的形式进行核检,也可以通过考核的方式去追踪,对于没有按时完成的项目,必须阐述清楚原因,并辅以有效的说明及解决方案。